Hola Chicos y Chicas, en este espacio podrán colocar sus impresiones acerca de la lectura Guía del documento Planificación Estratégica, correspondiente a la segunda lectura.
Guía de Planificación Estratégica Consiste en la forma de organizar los recursos técnicos, económicos o humanos para lograr hacer realidad de manera eficaz los objetivos de un Centro Educativo. Este proceso posee una serie de pasos de reflexivos encaminados a establecer las estrategias a seguir.
El primer paso es identificar la cultura del centro, como son sus normas, actitudes, creencias, etc. Lo siguiente es crear los componentes básicos de esta cultura como es: la misión, visión, valores, políticas, símbolos y culturas. Luego se procede propiamente a establecer el propio Plan Estratégico.
Todos estos pasos precedentes son importantes porque permiten establecer planes estratégicos coherentes con el centro educativo y la evolución del mismo. Al identificar la Cultura, tenemos la Misión, que no es más que la razón de ser del centro, a que esta llamado. Este proceso se lleva cabo en equipo, y se debe de identificar sus características principales, como los fundamentos filosóficos, debe de evolucionar junto con el centro, no debe ser en exceso detallada, entre otras. Se debe evitar en este paso errores como son, basarse solamente en el aspecto económico, confundirla con servicios ofrecidos etc. Es importante en este proceso: • Definir las principales funciones del centro • Elegir las funciones más representativas • Construir la frase representativa de la actividad del centro • Establecer la razón de ser de este • Construir la frase de la misión.
Por otra parte, la Visión, es la imagen concisa que se desea para el centro educativo en el futuro. Su importancia radica en: su papel inspirador, ofrece una idea de éxito, es el punto de partida para la estrategia del centro, entre otras.
La visión posee algunas características que son: define el objetivo a perseguir, debe ser posible y creíble, debe estar escrita de manera formal, debe ser concreta y fácil de entender, entre otras
En este proceso de deben evitar errores como son: establecer de manera excesivamente ambiciosa o increíble, confundirla con la misión, etc.
En cuanto a los Valores, estos son ideales y principios colectivos que guían las actuaciones de los individuos. Para escoger los valores del centro se debe escoger una persona que tenga excelente conocimiento del centro, asi como credibilidad ante sus compañeros. En esta parte, se debe crear una lista extensa de valores, para luego a partir de una serie de votaciones elegir los definitivos. Una característica es que debe resistir la prueba del tiempo, también en una tabla plasmamos el valor junto con su definición y las conductas asociadas a él.
En otro orden de ideas, a la hora de obtener información, elegir alternativas estrategias y líneas de acción, se utilizan diversos procesos, estos son:
Análisis DAFO: esta herramienta permite analizar las debilidades (factores que provocan una posición desfavorable y que deben ser reducidas), fortalezas (capacidades favorables en el centro en recursos, procesos, etc.), amenazas (situaciones desfavorables actuales o futuras que llegan del entorno y pueden influir en el centro) y oportunidades (son los factores positivos, favorables o explotables que deben ser aprovechados) del centro. En ese sentido, están el análisis interno, que son variables controlables internas de la organización y el análisis externo, que son variables no controlables por el centro.
Análisis CAME: es el punto de partida para las elecciones y decisiones estratégicas. con este método analizamos posibles estrategias para: Corregir Debilidades, Afrontar las Amenazas, Mantener las Fuerzas y Explotar las Oportunidades.
Esto se hace en base al proceso DAFO. Se recomienda en este paso el trabajo en equipo, 4 o 6 estrategias como máximo.
Factores Críticos de Éxito (FCE): Sirven identificar seleccionar las líneas estratégicas del centro, priorizan las áreas de mejora, orientan para desarrollar las estrategias, etc. Es importante aclara que son específicos para cada centro, son influenciables al entorno, se relacionan a la supervivencia exitosa de la entidad y está relacionada al reconocimiento del DAFO.
En cuanto a los Temas Estratégicos, estos son los conceptos estratégicos que deben guiar el centro educativo, están orientados a la elección de los objetivos estratégicos y la construcción de Cuadro de Mando Integral, juntando por afinidad los objetivos o estrategias planeadas.
En el Cuadro de Mando Integral (CMI): es una herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida. El CMI divide la definición y medición de las estrategias en cuatro puntos: • cliente: se identifican los cliente y la actuación sobre estos • proceso: procesos en los que el centro será excelente para la satisfacción de los clientes • aprendizaje y crecimiento de personas: mejoras en la competencia del personal • económica: la buega gestión de los recursos disponible
Este proceso traduce la misión, visión y las estrategias en términos operativos, ayuda a planificar y establecer los objetivos, permite identificar los proyectos mas importantes de centro, ente otras funciones.
Sus elementos principales son: Perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, metas, responsable y planes de acción o iniciativas. En este proceso deben participar el responsable del proyecto, los responsables de las diferentes perspectivas y el resto de los demás participantes y su proceso de elaboración consta de varios pasos que son: • Definir el alcance del cuadro de mando integral • Definir los objetivos • Establecerlos objetivos del cuadro de mando • Seleccionar y definir indicadores • Establece relaciones de causa-efecto • Define las iniciativas • La construcción del plan de implementación • Revisión del cuadro de mando
Cada uno de estos pasos y procesos debe llevarse a cabo a través de una lluvia de ideas y tomando en cuenta a todos los actores de la comunidad educativa.
Guía de Planificación Estratégica: Sistema de Gestión de Calidad en Centros Educativos
Uno de los principales objetivos del Sistema Educativo es el de satisfacer permanentemente las demandas sociales y las necesidades educativas de la población. Por ello, mejorar la calidad del mismo, ha pasado en el transcurso del tiempo a ocupar un lugar destacado, entre los objetivos prioritarios a lograr por parte de la Administración Educativa están: Lograr una calidad total o excelencia es una meta a largo plazo que pasa necesariamente por la implantación de un sistema de gestión de calidad planificado con una adecuada estrategia. De esta forma, los centros educativos pueden regular su funcionamiento de una forma más efectiva y eficiente, satisfaciendo al conjunto de implicados y cubriendo, Sus expectativas y necesidades. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA La estrategia consiste en la forma de organizar los recursos tanto técnicos, materiales, económicos, como humanos para lograr hacer realidad con la mayor eficacia los objetivos del centro educativo a corto, medio y largo plazo.
Para definir cualquier estrategia es necesario definir nuestra cultura y/o identidad.
La cultura de una organización se podría definir como el conjunto de normas, actitudes, creencias, formas de pensar, usos, reglas escritas o no, formas de comportarse
¿Cuáles son los componentes básicos de la cultura de una organización?
• La misión. • La visión. • Los valores. • Las políticas. • Otros aspectos: símbolos y costumbres. La elaboración del propio plan estratégico. Nos permitirá elaborar, medir y comunicar este plan. El objetivo será definir estrategias generales, objetivos estratégicos y programas de acción. En esta fase es aconsejable apoyarse en técnicas tales como el análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), el análisis CAME y el establecimiento de los factores críticos de éxito (FCE).
Como ejes principales que configuran la cultura de un centro educativo, abordaremos la definición de tres conceptos: La misión, la visión y los valores.
MISIÓN
Es la razón de ser de la organización. Una misión • Define el carácter e identidad de un centro. • Representa lo que debe ser acometido y realizado en el presente. • Guía e inspira las actuaciones del centro. • Ayuda a seleccionar las estrategias adecuadas. Las estrategias que no ayuden a la misión, deberían ser rechazadas. • Permite transmitir una imagen positiva hacia el exterior, mediante la generación de una frase lema.
Características de la misión:
- Debe ser diferenciadora. - Debe ser motivadora. - Debe estar escrita, para evitar ambigüedades. - Debe ser concreta y fácil de comunicar.
¿CÓMO DEFINIRLA?
Debería estar formado por el equipo directivo del centro educativo y el personal considerado relevante en el mismo.
1.- Definir la o las funciones principales del centro educativo.
¿Qué hace el centro?, ¿cuál es su función principal?
2.- Elegir las funciones más representativas.
. Estas serán las que mejor definan la función principal de la organización.
3.- Construir la frase definitiva que defina la actividad del centro educativo.
Intentar construir una frase concreta, clara y comprensible.
4.- Averiguar la razón o razones de ser del centro educativo.
Responder a los porqués y la razón de ser.
5.- Construir la frase que defina nuestra misión o razón de ser.
Debemos construir la misión definitiva con una frase que tenga en cuenta la función principal de la organización y las respuestas a los “porqués” planteados.
La visión es una expresión concisa de la imagen que deseamos para nuestro centro educativo en el futuro. Sirve para marcar en el presente el rumbo que debemos seguir. . Por otro lado es el punto de partida de la estrategia del centro educativo. - Ayuda a que todos los objetivos del centro estén encauzados hacia la misma dirección.
Características de la visión:
- Debe definir el objetivo a perseguir por el centro. - Debe existir un equilibrio entre lo ambicioso y lo realista. - Debe ser a la vez posible y creíble. - Debe ser flexible, susceptible de sufrir cambios. - Debe ser motivadora: debe tener un concepto unificador que encauce y motive a la gente. - Debe de estar escrita, para evitar ambigüedades. - Debe ser breve, concreta y fácil de comunicar. KISS (Keep It Short and Simple).
¿CÓMO DEFINIRLA?
1.- Responder a la pregunta ¿qué queremos ser?
Podemos aplicar la técnica del brainstorming.
2.- Construir la frase definitiva.
Podemos utilizar fragmentos de varias propuestas.
LOS VALORES
Son los ideales y principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones del individuo. Inspiran los ejes de conducta del centro educativo y están íntimamente relacionados con la misión y visión del mismo, y sirven: - De guía para las actuaciones de los individuos. - Base para la toma de decisiones. - Base de toda la cultura corporativa. - Elemento distintivo.
¿CÓMO DEFINIRLOS?
Crear la lista de valores iniciales Elegir los valores individualmente. Seleccionar la lista de valores definitiva. Definir los valores elegidos. Definir los comportamientos esperados para cada valor..
Una vez definida la misión, visión y valores, el siguiente paso consistirá en recoger la información suficiente para elaborar el plan estratégico.
En este sentido utilizaremos tres técnicas que facilitarán al grupo de trabajo para selección de alternativas línea de acción.
DAFO ¿QUÉ ES? Es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo. El nombre lo adquiere de sus iniciales DAFO:
Un análisis DAFO se centra en las variables controlables (las debilidades y fortalezas son internas del centro y por lo tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad), y en las variables no controlables (las oportunidades y amenazas que genera el entorno). Es una de las fases de la planificación estratégica, un DAFO debe orientarse a la identificación de elementos críticos para nuestro centro (tanto externos como internos).
¿CÓMO ELABORAR EL ANÁLISIS DAFO? Para elaborar un DAFO es aconsejable utilizar una plantilla. Consiste en una matriz de cuatro secciones, una para cada uno de los elementos: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
Ya que la matriz DAFO puede utilizarse para analizar muchos temas diferentes, es importante identificar y describir claramente el tema sobre el que va a girar nuestro análisis.
Los pasos para construir un DAFO serían los siguientes: .
1.- Establecer el tema claro y concreto que será analizado mediante el DAFO.
Puede referirse a la situación actual del centro, o a cualquier otro de los ejemplos que se han citado anteriormente.
Se formará un equipo de trabajo con participantes que tengan un amplio conocimiento sobre el tema elegido.
2.- Identificar la situación del entorno (factores positivos y/o negativos).
Mediante un brainstorming, todos los miembros del equipo aportarán ideas sobre las oportunidades y El primer paso a abordar es definir amenazas a las que se enfrenta la organización.
3.- Identificar la situación interna (factores positivos y/o negativos).
Aplicando la técnica del brainstorming se identifican las fortalezas y debilidades que posee el centro.
Tendremos que pensar en aquellos aspectos que afectan al centro y que éste es capaz de controlar, independiente de si son buenos o malos para el mismo.
Se pueden considerar las siguientes áreas:
Análisis de recursos Análisis de actividades Análisis de servicios
4.- Incluir cada factor identificado en su sección correspondiente.
La situación real de cada centro educativo determinará que un aspecto sea amenaza u oportunidad, fortaleza o debilidad.
El análisis DAFO es una reflexión individual de cada centro.
La segunda técnica se denomina CAME. Mediante esta herramienta estudiaremos las conclusiones obtenidas con el DAFO. Nos servirá para establecer posibles alternativas estratégicas y de desarrollo para nuestro centro educativo.
EL ANÁLISIS CAME
Tras la reflexión mediante DAFO debemos analizar las estrategias posibles para:
- Corregir las Debilidades - Afrontar las Amenazas - Mantener las Fuerzas - Explotar las Oportunidades Con esta matriz podemos identificar las diferentes estrategias que puede adoptar nuestro centro. El objetivo del CAME será identificar un conjunto de posibles estrategias derivadas del resultado del DAFO.
FCE
¿QUÉ SON?
Junto con las herramientas de análisis de la situación (DAFO / CAME), los FCE son necesarios para identificar las estrategias. Cuando ya tenemos las estrategias bien definidas, también se requiere el uso de los mismos para minimizar el riesgo de las iniciativas seleccionadas. Dentro de la misma podemos encontrar algunas características:
- Son específicos para cada centro.
- Son temporales y subjetivos:
- Reflejan las preferencias respecto a las variables claves de un centro en un determinado momento.
Están relacionados con el reconocimiento de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que el centro posee.
¿QUIÉNES DEBEN DEFINIRLO?
Equipo directivo y el personal clave de la organización, se identifican según :
- El punto de vista de los beneficiarios / sectores de la sociedad involucrados. - Las políticas gubernamentales, empresariales, locales, etc. - Estándares de obligado cumplimiento. - El punto de vista del personal del centro.
Son estrategias generales que deben adoptarse en un centro. Cada tema estratégico proporciona un pilar para la estrategia, también podemos definirla como Un post-it las frases resultantes del CAME (posibles estrategias) y los FCE. La cual ayuda a Mejorar la imagen del centro, propone Innovación educativa, así como también la Coordinación pedagógica y Satisfacción del personal , generando un buen clima escolar y la Gestión del equipo directivo optimizar los recursos.
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
Es una buena herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida, Permitiendo comunicar y alinear a las organizaciones con sus nuevas estrategias. CMI divide la estrategia en cuatro perspectivas: - Cliente. - Procesos. - Aprendizaje y crecimiento (personas). - Económica.
LAS PERSPECTIVAS DEL CMI Y SUS RELACIONES SE CLASIFICAN.
La perspectiva del cliente Cubren las expectativas del cliente.
La perspectiva de procesos: Centro deberá ser excelente para satisfacer los objetivos de sus clientes.
La perspectiva de aprendizaje y crecimiento (personas): Identifica los recursos que la organización debe potenciar para crear una mejora y crecimiento a largo plazo.
La perspectiva económica: La buena gestión del presupuesto disponible de un centro educativo es clave para la mejora del mismo.
CMI estos nos sirven para: 1. Traducir la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercándolas al día a día del centro. 3. Ayuda a planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratégicas. 4. Cuantifica la obtención de los objetivos estratégicos. 5. Permite seleccionar los proyectos más importantes para el centro.
Dentro de la CMI podemos encontrar los siguientes elementos: Perspectivas Objetivos estratégicos Indicadores Metas Responsables Iniciativas (o planes de acción)
Donde participan
Miembros del equipo directivo, del equipo de calidad y/o por personal relevante del centro.
EL PROCESO DE ELABORACIÓN DEL CMI Se definen 7 pilares
A- ALCANCE DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL Se trata de definir en dónde vamos a aplicar nuestro CMI.
B- LOS OBJETIVOS Es recomendable realizar reuniones con los directivos del centro y personal clave del mismo que nos ayuden a establecer los objetivos estratégicos.
C- SELECCIONAR Y DEFINIR INDICADORES Los indicadores nos dan información sobre la consecución o no de un objetivo estratégico
D- ESTABLECER RELACIONES CAUSA-EFECTO Se deberá descubrir de qué forma influye cada indicador u objetivo en los demás.
E- LAS INICIATIVAS
Éstas tendrán como finalidad establecer los programas de actuación (acciones, responsables y fechas), que permitan conseguir las metas definidas.
F- LA CONSTRUCCIÓN DEL PLAN DE IMPLANTACIÓN Se creará un equipo de implantación, (formado por los líderes de cada perspectiva)
G- REVISIONES DEL CUADRO DE MANDO Reuniones de revisión: los indicadores del cuadro de mando deben revisarse periódicamente.
Materiales para el diseño e implantación de un sistema de gestión de calidad en centros educativos. Guía de Planificación Estratégica
Uno de los principales objetivos del Sistema Educativo es el de satisfacer permanentemente las demandas sociales y las necesidades educativas de la población. Lograr una calidad total o excelencia es una meta a largo plazo que pasa necesariamente por la implantación de un sistema de gestión de calidad planificado con una adecuada estrategia. Los centros educativos pueden regular su funcionamiento de una forma más efectiva y eficiente, satisfaciendo al conjunto de implicados y cubriendo sus expectativas y necesidades. Con la Guía de Planificación Estratégica, se pretende, dar un paso más en el camino hacia la mejora continua sirviendo de guía y orientación a los centros y facilitándoles el periodo de reflexión que deben establecer previamente para planificar la estrategia a seguir. En la presente publicación se explican los pasos que deberían seguirse para establecer un plan estratégico coherente con el centro que lo acometa, adquiriendo especial importancia la participación de la comunidad educativa en su conjunto, en todas y cada una de las fases del proceso.
En la planificación estratégica la estrategia consiste en la forma de organizar los recursos tanto técnicos, materiales, económicos, como humanos para lograr hacer realidad con la mayor eficacia los objetivos del centro educativo, estas estrategias serian a corto, mediano y largo plazo, según los planes que contenga, la misma consistirá en el proceso de reflexión que debe desplegar un centro para establecer la estrategia a seguir. Se debe desarrollar unos pasos determinados que generen la información suficiente para que el centro pueda definir la estrategia óptima. Todo este proceso debe orientarse a conseguir los mejores resultados en cuatro grandes áreas de influencia del mismo: sus clientes, sus procesos, el aprendizaje y crecimiento organizativo de las personas, y los resultados económicos del centro.
En primer lugar, para definir cualquier estrategia es necesario definir nuestra cultura y/o identidad. La cual se puede definir como el conjunto de normas, actitudes, creencias, formas de pensar, usos, reglas escritas o no, formas de comportarse, etc., compartidas y tácitamente aceptadas por todos los miembros de la organización. Los componentes básicos de la cultura de una organización son: La misión, la visión, los valores, las políticas y otros aspectos: símbolos y costumbres.
En un segundo lugar aparece la elaboración del propio plan estratégico. La construcción de un Cuadro de Mando Integral nos permitirá elaborar, medir y comunicar este plan. Cuyo objetivo será definir estrategias generales, objetivos estratégicos y programas de acción que hagan posible su consecución. En esta fase es muy aconsejable apoyarse en técnicas tales como el análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), el análisis CAME y el establecimiento de los factores críticos de éxito (FCE).
En tercer lugar los objetivos personales que relacionen directamente el desempeño individual del trabajo con los objetivos estratégicos, aparece como una pieza clave a la hora de la implantación efectiva del cuadro de mando integral.
Si tiene claro cuál es nuestra razón de ser (misión) y qué se quiere ser (visión); si además se conoce nuestra situación actual (DAFO) y los valores de nuestra organización; entonces se puede establecer planes estratégicos coherentes con nuestra evolución como centro educativo. Planes que nos permitirán alcanzar la visión que tenemos de nuestra organización.
Como ejes principales que configuran la cultura de un centro educativo, abordaremos la definición de tres conceptos: La misión, la visión y los valores.
MISIÓN Es el corazón de ser de la organización. Una misión eficaz responde a la pregunta: ¿Por qué existimos? La misión no debe confundirse con los objetivos específicos o estrategias del centro. Una misión bien definida no debería modificarse ante el cambio de su equipo directivo. ¿Para qué sirve definir la misión?
ERRORES MÁS COMUNES AL DEFINIRLA
Algunos centros cometen el error de: definir la misión con la descripción de su oferta de servicios actuales, describir exclusivamente su actividad o funciones principales. Es decir, responden a la pregunta ¿qué hacen? y no definen la razón de su existencia.
Características de la misión: Debe ser diferenciadora, debe perdurar en el tiempo, y no estar sujeta a cambios tan rápidos, Normalmente se incluyen fundamentos filosóficos y no numéricos, motivadora, estar escrita, para evitar ambigüedades, ser concreta y fácil de comunicar.
¿CÓMO DEFINIRLA?
Debería estar formado por el equipo directivo del centro educativo y el personal considerado relevante en el mismo.
1.- Definir la o las funciones principales del centro educativo.
2.- Elegir las funciones más representativas.
3.- Construir la frase definitiva que defina la actividad del centro educativo.
4.- Averiguar la razón o razones de ser del centro educativo.
5.- Construir la frase que defina nuestra misión o razón de ser.
VISIÓN
¿QUÉ ES? La visión es una expresión concisa de la imagen que deseamos para nuestro centro educativo en el futuro. Sirve para marcar en el presente el rumbo que debemos seguir, es lo que el centro lucha por llegar a ser. Ayuda a establecer objetivos para un horizonte temporal futuro. Responde a la pregunta: ¿qué queremos ser? Una declaración de visión necesita de una descripción atractiva y específica. Necesitamos crear una imagen que las personas puedan recordar y comprender.
¿Para qué sirve definir la visión?
Su papel principal es guiar e inspirar el futuro, ofrece una idea de éxito colectivo, es el punto de partida de la estrategia del centro educativo, ayuda a que todos los objetivos del centro estén encauzados hacia la misma dirección, clarifica a todos (equipo directivo, personal del centro, alumnos, familias, proveedores) la dirección de crecimiento del centro, ayuda a construir el espíritu de equipo.
ERRORES MÁS COMUNES AL DEFINIRLA
Identificar una visión demasiado ambiciosa e inalcanzable, confundir la definición de visión con la de misión.
Características de la visión:
Debe definir el objetivo a perseguir por el centro, existir un equilibrio entre lo ambicioso y lo realista, ser a la vez posible y creíble, ser flexible, susceptible de sufrir cambios, ser motivadora, estar escrita, para evitar ambigüedades, ser breve, concreta y fácil de comunicar, No debe abusar de excesivos detalles, puede generar oposición, No debe ser una definición demasiado amplia, pues perderá su fuerza motivadora, definir una buena visión responde afirmativamente a preguntas tan esenciales como: ¿Provoca deseos de progreso? ¿La encontramos estimulante? ¿Hace que las personas se motiven?
¿CÓMO DEFINIRLA?
1.- Responder a la pregunta ¿qué queremos ser?
2.- Construir la frase definitiva
Recomendaciones
- Debe ser redactada por la dirección del centro y/o personal relevante del mismo. - Es recomendable que se redacte en tiempo futuro. - Evitar palabras largas, frases de sintaxis complicada y conceptos técnicos.
Son los ideales y principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones del individuo. Inspiran los ejes de conducta del centro educativo y están íntimamente relacionados con la misión y visión del mismo. Constituyen lo que el personal del centro piensa que deben ser las cosas. La concreción de estos valores en criterios de actuación, actitudes y comportamientos coherentes en todas las áreas de actividad del centro. Necesitan inspirar y tener significado únicamente para las personas del centro, no necesariamente para las de fuera.
¿Para qué sirven los valores?
- Sirven de guía para las actuaciones de los individuos, base para la toma de decisiones, base de toda la cultura corporativa, elemento distintivo.
ERRORES MÁS COMUNES AL DEFINIRLOS Para identificarlos, no debemos confundir los “valores” que poseemos como organización, como centro educativo, como conjunto de profesionales, del concepto de “educación en valores a los alumnos”, perteneciente al proyecto educativo del centro. Debemos identificar los valores que definen la forma de relacionarse de un equipo de profesionales.
¿CÓMO DEFINIRLOS?
Cuando identifiquemos los valores de nuestro centro, no debemos confundir valores que se deberían tener, con valores esenciales auténticos.
1.- Crear la lista de valores iniciales.
2.- Elegir los valores individualmente.
3.- Seleccionar la lista de valores definitiva.
4.- Definir los valores elegidos.
5.- Definir los comportamientos esperados para cada valor.
Una vez definida la misión, visión y valores, el siguiente paso consistirá en recoger la información suficiente para elaborar el plan estratégico.
En este sentido utilizaremos tres técnicas que facilitarán al grupo de trabajo la obtención de la información necesaria para selección de alternativas, estrategias y líneas de acción.
La primera de ella se denomina DAFO. Se trata de una eficaz herramienta que nos permitirá analizar nuestras debilidades, fortalezas, y las amenazas u oportunidades de desarrollo que tiene nuestro centro. Nos ayudará para establecer claramente la situación real de nuestro centro. DAFO
Es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo. El nombre lo adquiere de sus iniciales DAFO:
Un análisis DAFO se centra en las variables controlables (las debilidades y fortalezas son internas del centro y por lo tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad), y en las variables no controlables (las oportunidades y amenazas que genera el entorno).
La intersección de lo “exterior” y lo “positivo” es una oportunidad, mientras que las cuestiones “externas” y “negativas” de nuestro centro son una amenaza. De la misma manera lo “interior” y a su vez “positivo” genera una fortaleza, y lo “interior” y “negativo” se convierte en una debilidad.
El análisis externo tiene como objetivo fundamental, identificar y prever la evolución y los cambios del entorno, de las variables no controlables por el centro. Según sus efectos se denominan en Amenazas y Oportunidades.
El análisis interno se refiere a aquellos aspectos internos del centro que se deben maximizar (fortalezas) o minimizar (debilidades) para enfrentar los retos que presenta el ambiente externo. Son variables controlables por nuestra organización. Fortalezas y Debilidades
El análisis DAFO tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles del centro.
¿QUIÉNES DEBEN DEFINIRLO?
Como una de las fases de la planificación estratégica, un DAFO debe orientarse a la identificación de elementos críticos para nuestro centro (tanto externos como internos).
¿CÓMO ELABORAR EL ANÁLISIS DAFO? Para elaborar un DAFO es aconsejable utilizar una plantilla. Consiste en una matriz de cuatro secciones, una para cada uno de los elementos: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
Los pasos para construir un DAFO serían los siguientes:
1.- Establecer el tema claro y concreto que será analizado mediante el DAFO.
2.- Identificar la situación del entorno (factores positivos y/o negativos).
3.- Identificar la situación interna (factores positivos y/o negativos).
4.- Incluir cada factor identificado en su sección correspondiente.
EL ANÁLISIS CAME
Tras la reflexión mediante DAFO debemos analizar las estrategias posibles para:
- Corregir las Debilidades - Afrontar las Amenazas - Mantener las Fuerzas - Explotar las Oportunidades
Se utilizara el análisis CAME. Con esta matriz se puede identificar las diferentes estrategias que puede adoptar nuestro centro. El objetivo del CAME será identificar un conjunto de posibles estrategias derivadas del resultado del DAFO.
Recomendaciones:
- Trabajar en equipo, para definir estrategias enfrentar diferentes opciones y preguntarse ¿qué voy a hacer? , una estrategia puede ligar varias fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades (cada una dentro de su cuadrante).
FCE
Junto con las herramientas de análisis de la situación (DAFO / CAME), los FCE son necesarios para identificar las estrategias. Cuando ya tenemos las estrategias bien definidas, también se requiere el uso de los mismos para minimizar el riesgo de las iniciativas seleccionadas.
Sirven para: - Seleccionar las líneas estratégicas del centro educativo identificadas tras la realización del análisis DAFO / CAME. - Priorizar las áreas de mejora más convenientes para el centro, orientar las iniciativas elegidas para desarrollar las estrategias, inspirar cualquier decisión tomada dentro de un centro educativo.
Características:
- Son específicos para cada centro, son temporales y subjetivos:
- Reflejan las preferencias respecto a las variables claves de un centro en un determinado momento. - Están directamente relacionados con el reconocimiento de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que el centro posee.
¿QUIÉNES DEBEN DEFINIRLO?
La recomendación es que deben ser definidos por el equipo directivo y el personal clave de la organización.
¿CÓMO IDENTIFICARLOS?
Los FCE incluyen temas como la “satisfacción del cliente”, la “innovación en servicios”, la “calidad”, la “oportunidad de información”, entre muchas otras. Son conceptos que van unidos indiscutiblemente con la gestión del centro.
Recomendaciones:
Siempre trabajar en equipo, los FCE deben relacionarse y cumplir con la misión y con la visión (de hecho, están más relacionados con esta última), cada centro educativo debe definir sus FCE según su propia realidad, los FCE pueden cambiar con el tiempo
Son estrategias generales que deben adoptarse en un centro. Cada tema estratégico proporciona un pilar para la estrategia. Deben orientar el establecimiento de objetivos estratégicos ya que inspiran las decisiones que deben adoptarse en cada una.
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
Es una buena herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida. Traduce la visión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación estratégica. Combina indicadores de diversa tipología, logrando así un equilibrio entre el desempeño a corto y largo plazo de la organización.
El CMI es algo más que un sistema de mediciones. Es una herramienta que permite comunicar y alinear a las organizaciones con sus nuevas estrategias.
Así pues, el CMI divide la definición y la medición de la estrategia en cuatro perspectivas: Cliente, Procesos, Aprendizaje y crecimiento (personas), Económica.
Esta división en cuatro perspectivas nos indica lo importante que es tener objetivos estratégicos en todas las dimensiones clave de nuestro centro. De este modo garantizamos que nuestro modelo es equilibrado.
LAS PERSPECTIVAS DEL CMI Y SUS RELACIONES
La perspectiva del cliente, La perspectiva de procesos, La perspectiva de aprendizaje y crecimiento (personas), La perspectiva económica.
¿Para qué sirve? 1. Traduce la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercándolas al día a día del centro. Ofrece una imagen gráfica y clara de la misma. 2. Reduce el nivel de información necesario para vigilar la estrategia definida. 3. Ayuda a planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratégicas. 4. Cuantifica la obtención de los objetivos estratégicos. 5. Permite seleccionar los proyectos más importantes para el centro.
ELEMENTOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Estos elementos son: Perspectivas, Objetivos estratégicos, Indicadores, Metas, Responsables, Iniciativas (o planes de acción)
¿QUIÉN DEBE PARTICIPAR?
Para el diseño e implantación del CMI es importante:
• Disponer de la información suficiente para tomar decisiones. • Disponer de la autoridad suficiente para poder llevarlas a la práctica. • Representar a todas las áreas de la organización.
Por lo tanto, el equipo encargado de la definición del mismo debería estar formado por miembros del equipo directivo, del equipo de calidad y/o por personal relevante del centro.
GUÍA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA La planificación estratégica en los centros educativos es un método orientado a su organización en sentido general, que consiste en un proceso de reflexión para establecer las estrategias a seguir, las cuales pueden ser a corto, mediano o largo plazo, según los planes marcados en los objetivos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que antes de definir cualquier estrategia es preciso identificar la cultura y/o identidad, lo que permitirá especificar las actitudes, creencias, formas de pensar, usos, reglas escritas y forma de comportarse de todos los miembros de la organización, pues si no comparten los mismos principios e ideas de futuro, es difícil de concentrar todo el personal en la misma dirección. Atendiendo lo antes expuesto y retomando el tema de la cultura como primer paso en la elaboración de un plan estratégico, es preciso señalar que la misma se compone de varios componentes básicos, entre estos: la misión, visión, valores y las políticas, así como otros aspectos no menos importantes como son los símbolos y costumbres. En ese sentido, podemos definir la misión como la razón de ser de la organización, la cual define el carácter e identidad de un centro, por lo tanto, aporta datos que hacen a un centro diferente de otro. Para su elaboración se toman en cuenta los siguientes pasos: definir la o las funciones principales del centro educativo, elegir las funciones más representativas, construir la fase definitiva que defina las actividades del centro educativo, averiguar las razones de ser del centro y por último construir la fase que defina la misión, razones de ser. Ya en la visión planteamos la imagen que deseamos para nuestro centro en el futuro, por lo tanto sirve para marcar en el presente el rumbo que debemos seguir, por lo tanto, es considerada como el punto de partida de la estrategia del centro educativo, ya que mediante esta se pone en evidencia a todo (equipo directivo, personal del centro, alumnos, familias, proveedores) la dirección de crecimiento del centro. Cuando nos referimos a los valores, se plasman los principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones de todo el personal, los cuales guardan relación con la misión y la visión del centro. En este punto es preciso destacar que una organización no deberá cambiar sus valores en respuesta a cambios del entorno; más bien deberá cambiar el entorno si fuese necesario y posible, para mantenerse fiel a sus valores nucleares.
Para definir los valores de una organización se toman en cuenta los siguientes pasos: crear una lista de valores iniciales, elegir los valores individualmente, seleccionar la lista de los valores definitiva, se definen los valores escogidos y finalmente definir los comportamientos esperados para cada valor. Para este trabajo se deben de escoger a las personas que tengan un profundo conocimiento del centro, las de más alta credibilidad entre sus compañeros de trabajo y los más altos niveles de competencia. En un segundo lugar se pueden aplicar diferentes estrategias, siendo una de estas; la construcción de un cuadro de mando que nos permita elaborar, medir y comunicar este plan, con el fin de definir las estrategias generales, objetivos estratégicos y programas de acción que hacen posible su consecución. Es decir, una vez definida la misión, visión y los valores, el siguiente paso es recolectar la información para elaborar el plan estratégico, para lo cual es oportuno apoyarse en técnicas tales como el DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), el análisis CAME (corregirlas, afrontarlas, mantenerlas, explotarlas) y el establecimiento de los Factores Críticos de Éxito (FCE). El DAFO, es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo, a través del análisis de sus debilidades, fortalezas, y las amenazas u oportunidades, por lo tanto debe orientarse a la identificación de elementos críticos para nuestro centro (tanto externos como internos). Para elaborar un DAFO es aconsejable utilizar una plantilla, que consiste en una matriz de cuatro secciones, una para cada uno de los elementos, para lo cual se siguen los siguientes procedimientos: establecer el tema claro y concreto que será analizado mediante el DAFO, identificar la situación del entorno (factores positivos y/o negativos), identificar la situación interna (factores positivos y/o negativos) y finalmente incluir cada factor identificado en su sección correspondiente. Ante todo este proceso es importante destacar que el DAFO, es una excelente herramienta siempre y cuando podamos respetar tres reglas principales: los factores que identificamos son realmente relevantes; distinguimos si están dentro o fuera de nuestro centro, y diferenciamos si son buenos o malos para nuestro centro.
En cuanto al CAME, su objetivo será identificar las estrategias derivadas del DAFO, lo que quiere decir que tras la reflexión mediante el DAFO, debemos analizar las estrategias posibles para corregirlas, afrontarlas, mantenerlas y explotarlas, con lo que se pretende definir cuál de las estrategias es la mejor para la organización. Para la elaboración se construyen cuatros cuadrantes, fortalezas y oportunidades; fortalezas y amenazas; debilidades y oportunidades y debilidades y amenazas, los cuales van orientados en la siguiente dirección: estrategias ofensivas (F/O), estrategias defensivas (F/A), estrategias de reorientación (D/O) y estrategias de supervivencias (D/A).
Es importante destacar que no necesariamente hay que buscar estrategias para todas las fortalezas, amenazas, oportunidades y amenazas, ya que una estrategias puede ligar varias fortalezas, amenazas, oportunidades y amenazas.
En lo que refiere a los Factores Críticos de Éxito (FCE), los mismos sirven para seleccionar las líneas estratégicas del centro educativo, identificadas tras la realización del análisis DAFO y CAME. Los FCE son pocos los factores realmente críticos y necesarios para tener éxito, ya que los mismos trazan los mecanismos de priorización y selección de las líneas estratégicas.
Entre sus principales características se encuentran: son específicos para cada centro; el éxito de las estrategias organizacionales, los planes, objetivos, esfuerzos y acciones estratégicas giran en torno a su concreción satisfactoria y son temporales y subjetivos. Atendiendo a esto, su elaboración es recomendable que esté a cargo del equipo directivo y el personal clave de la organización. El mismo, incluyen temas como la “satisfacción del cliente”, la “innovación en servicios”, la “calidad”, la “oportunidad de información”, entre muchos otros.
Por último, como tercer paso se toman los objetivos personales que relacionen directamente el desempeño individual del trabajo con los objetivos estratégicos, lo que pasa a ser una de las piezas claves al momento de aplicar el Cuadro de Mando Integral (CMI). El CMI, es una estrategia que permite comunicar, definir, medir y alinear a las organizaciones con las nuevas estrategias, para lo cual se enfoca en cuatro perspectivas: cliente, procesos, aprendizajes y crecimiento (personas) y economía, para cuyo diseño es importante, disponer de la información suficiente para tomar decisiones, de la autoridad necesaria para poder llevarlas a la práctica, y representar a todas las áreas de la organización, por lo tanto, el equipo encargado de la definición del mismo debería estar formado por miembros del equipo directivo, del equipo de calidad y/o por personal relevante del centro, los cuales toman en cuenta los siguientes elementos: perspectiva, objetivos estratégicos, indicadores, metas, responsables y las iniciativas. Un punto importante es definir dónde lo vamos a aplicar, ya que el mismo puede diseñarse para una organización completa o para unidades o secciones de la misma, todo dependerá de lo grande o compleja que esta sea. Por último, lo trascendental de aplicar estos procedimientos radica en que si conocemos nuestra razón de ser (misión); nuestra situación actual (DAFO) y los valores de nuestra organización; entonces podemos aplicar planes estratégicos coherentes que garanticen la evolución de nuestro centro educativo.
Reporte de lectura Materiales para el diseño de implantación de un sistema de un sistema de gestión de calidad en centro educativo. Guía de planificación estratégica La planificación estratégica consiste en la forma de organizar los recurso tanto técnico, materiales económicos, como humano para lograr hacer realidad con la mayor eficacia los objetivos de centro educativo. Se habla de estrategia a corto, medio y largo plazo según los planes que contenga tienda puentes más o menos próximos al punto final marcando en los objetivos. La planificación estratégica es el proceso de reflexión que debe desplegar un centro para establecer las estrategias a seguir.
Como primer paso para la elaboración del plan estratégico todo el equipo humana del mismo deben compartir el mismo principio y la misma ideas futura. La misión es la razón de ser de la organización. “Una visión bien definida no debería modificarse ante el cambio de su equipo directivo. Característica de la misión: -Debe ser diferenciadora: debe aportar algo que nos haga diferente a lo demás, podemos preguntarnos ¿Podemos preguntarnos qué es lo que no harás único o diferente o lo demás? -Debe perdurar en el tiempo, y no estar sujeta a cambio tan rápido. -Normalmente se influye fundamentos filosófico y no numérico. -Debe ser motivadora: debe tener un concepto unificador y que motive a la gente. -Debe estar escrita, Para evitar ambigüedades o se entienda de la misma manera. -Debe ser concreta y fácil de comunicar. El equipo que se dedique a la definición de la misión debería estar formado por el equipo directivo del centro educativo y el personal considerado relevante en el mismo por su trayectoria, experiencia, conocimiento del centro. Ejemplo, Centro educativo: Funciones de las organizaciones -formal de manera integral al alumno - educar a el alumno. -responder a la expectativa educativa de la familia. -formar en competencias.
-Cumplir con la expectativa de la sociedad. - Lograr que los alumno alcancé buenos resultado académico. - Lograr pleno desarrollo de la personalidad del alumno. - Participar en la vida social del entorno del centro de manera activa. -Mejorar el entorno social más inmediato. Eje Centro Educativo: selección de funciones. Formar y educar de manera integral. Mejorar el entorno del centro socio-cultural más inmediato involucrar a la familia en el proceso educativo.
Eje centro educativo: Fase definitiva Formar y educar de manera integral al alumno, involucrando a la familia y consiguiendo mejorar el entorno. Ej. Centro educativo: Descripción demuestra la razón de ser (Misión) Ej.1: Ofrecer a nuestro alumno la posibilidad de construir una sociedad mejor. EJ.2: Educar todos junto para construir una sociedad mejor. Ej.3: Aumentar la inserción social de nuestro alumnados con una formación integral que mejores su calidad de vida. La visión es una imagen que deseamos para nuestro centro educativo en el futuro. Sirve para marca en el presente el rumbo que debemos seguir. ¿Para qué sirve definir la visión? -Su papel principal es guiar e inspirar el futuro. - Ofrece una idea de éxito colectivo. - Es el punto de partida de la estrategia del centro educativo. - ayuda a que todos los objetivos del centro estén encaminando hacia la misma dirección. - Clasifica a todos. - Ayuda a construir el espíritu de equipo. -Característica de la visión: -Debe definir el objetivo a perseguir por el centro. - Debe existir un equilibrio entre los ambiciosos y lo realista. - Debe ser a la vez posible y creíble - Debe ser flexibles. - Debe ser motivadora. ¿Qué queremos ser? -Seremos el referente socio-cultural más próximo. -Seremos motivo de orgullo para el entorno social. -Conseguiremos que los alumno se sienta orgulloso de pertenecer al centro. - Seremos un centro sin fracaso escolar. -Seremos el referente socio-cultural para nuestro alumno, su familia, convirtiéndonos en motivos de orgullos para todos ellos. ¿Qué son los valores? Son las ideas y principio colectivos que guía las reflexiones y las actuaciones del individuo. ¿Para qué sirven los valores? -Guía para las actuaciones de los individuos. -Base para la tomas de decisiones. - Base de toda la cultura corporativa. -Elemento distintivo para identificar los valores de nuestro centro, debe hacerse un trabajo de reflexión profunda. Lista de valores iniciales por ej. -Orientación al cliente. -Honestidad -Integridad -Calidad. -Innovación. -Ambición. -Trabajo en equipo -Confianza mutua.Etc ¿Qué es el dafo? Es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo. Iniciales de le dafo: -Debilidades -A: amenaza. -F: Fortalezas -O: oportunidades Indetificacion de la situación de el entorno ( Factores positivo y /o negativo) - Analisis de el entorno próximos. -Influencia de el grupo de interés -El entorno de forma amplia. Indentificacion de la sistuacion interna (factores positivos y / o negactivos) -Análisis del curso - Analisis de el servicios. Análisis de el dafo es uno de los Primeros paso de la planificación estratégica. El CMI es algo mas que un sistema de mediaciones. Es una herramienta que permite comunicar y alinial a las organizaciones con su nueva estrategia. “la mediación es el primer paso para el control y la mejora. Si no se puede medir algo, no puede entenderse, si no se puede entender, no se puede controlar. Si no se puede controlar, no se puede mejorar” H. James Herrington
La Perspectivas del CMI y sus relaciones: -Las perspectivas del cliente. -Las perspectivas del proceso. - Las perspectivas de aprendizaje. -Las perspectivas económicas.
Reporte de lectura Materiales para el diseño de implantación de un sistema de un sistema de gestión de calidad en centro educativo. Guía de planificación estratégica La planificación estratégica consiste en la forma de organizar los recurso tanto técnico, materiales económicos, como humano para lograr hacer realidad con la mayor eficacia los objetivos de centro educativo. Se habla de estrategia a corto, medio y largo plazo según los planes que contenga tienda puentes más o menos próximos al punto final marcando en los objetivos. La planificación estratégica es el proceso de reflexión que debe desplegar un centro para establecer las estrategias a seguir.
Como primer paso para la elaboración del plan estratégico todo el equipo humana del mismo deben compartir el mismo principio y la misma ideas futura. La misión es la razón de ser de la organización. “Una visión bien definida no debería modificarse ante el cambio de su equipo directivo. Característica de la misión: -Debe ser diferenciadora: debe aportar algo que nos haga diferente a lo demás, podemos preguntarnos ¿Podemos preguntarnos qué es lo que no harás único o diferente o lo demás? -Debe perdurar en el tiempo, y no estar sujeta a cambio tan rápido. -Normalmente se influye fundamentos filosófico y no numérico. -Debe ser motivadora: debe tener un concepto unificador y que motive a la gente. -Debe estar escrita, Para evitar ambigüedades o se entienda de la misma manera. -Debe ser concreta y fácil de comunicar. El equipo que se dedique a la definición de la misión debería estar formado por el equipo directivo del centro educativo y el personal considerado relevante en el mismo por su trayectoria, experiencia, conocimiento del centro. Ejemplo, Centro educativo: Funciones de las organizaciones -formal de manera integral al alumno - educar a el alumno. -responder a la expectativa educativa de la familia. -formar en competencias.
Materiales para el diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad en educativos La Planificación Estratégica.
La estrategia cosiste en la forma de organizar los recursos tanto técnicos materiales, económico, como humanos para logras hacer realidad con la mayor eficacia los objetivos del centro educativo. Se habla de estrategias a corto, medio y largo plazo, según los planes que contenga tiendan puentes más o menos próximos al punto final marcado en los objetivos. La planificación estratégica consistirá en el proceso de reflexión que debe desplegar un centro para establecer la estrategia a seguir. La planificación estratégica en un centro educativo, debería orientarse a conseguir los mejores resultados en cuatro grades aéreas de influencia del mismo: Sus clientes, sus procesos, el aprendizaje y el crecimiento organizativo de las personas y los resultados económicos del centro. En primer lugar definir cualquier estrategia es necesario definir nuestra cultura e identidad. Ya quela cultura de una organización es el conjunto de normas, actitudes, creencias, formas de pensar, usos, reglas escritas o no, formas de comportarse. La cultura une a la gente en torno a las ideas importantes. En definitiva: -Identifica la forma de ser de la organización -Orienta sobre cómo deben hacerse las cosas -Define lo que está bien y lo que no. -Se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas. -Condiciona las respuestas ante los cambios y requerimientos de orden exterior e interior. ¿Cuáles son los componentes básicos de la cultura de una organización? -La misión -La visión -Los valores -Las políticas -Otros aspectos: símbolos y costumbres. La misión, visión y valores orientan adecuadamente nuestros planes estratégicos. En segundo lugar. La construcción de un cuadro de mando integral nos permitiera elaborar, medir y comunicar este plan .El objetivo será definir estrategias generales, objetivos estratégicos y programas de acción que hagan posible su consecución. En tercer lugar los objetivos personales que relaciones directamente el desempeño individual del trabajo con los objetivos estratégicos, aparece como una pieza clave a la hora de la implementación efectiva del cuadro de mando integral. Misión Visión Y Valores Misión ¿Qué es? La misión es la razón de ser de la organización .una misión eficaz responde a la pregunta: ¿Por qué existimos? ¿Para qué sirve definir la misión? -Define el carácter e identidad de un centro. -Representa lo que debe ser acometido y realizado en el presente -Guía e inspira las actuaciones del centro. -Aguda a seleccionar las estrategias adecuados. -Sirve para orientar los recursos y esfuerzos en la dirección adecuada. -Aguda a construir el espíritu de equipo y así motivar a toda la comunidades educativa. -Permite transmiter una imagen positiva hacia el exterior, mediante la generación de una frase. Visión ¿Qué es?
La visión es una expresión de la imagen que deseamos para nuestro centro educativo en el futuro. Sirve para marcar el presente el rumbo que deseamos seguir. Responde a preguntas: ¿Qué queremos ser? ¿Para qué sirve definir la visión? -Su papel principal es guiar e inspirar el futuro. -Ofrece una idea de éxito colectivo es el punto de partida de la estrategia del centro educativo. -Aguda a que todos los objetivos del centro estén encauzados hacia la misma dirección. -clarifica a todos [equipo directivo, personal del centro, alumnos, familia, proveedores] la dirección de crecimiento del centro. -Ayuda a construir el espíritu de equipo. Valores ¿Qué son? Los valores son los ideales y principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones del individuo. Inspiran los ejes de conducta del centro educativo y están íntimamente relacionados con la misión y visión del mismo. ¿Para qué sirven los valores? -sirven de guía para las actuaciones de los individuos. -Base para la toma de decisiones. -Base de toda la cultura corporativa. -Elemento distintivo Para identificar los valores de nuestro centro, debe hacerse un trabajo de reflexión profundo. Este trabajo debe permitir definir los valores del centro educativo verdaderamente esenciales. Es recomendable aplicar la técnica del brainstorming para identificar la lista de valores de la organización. Ya que esta técnica orienta sobre la existencia de posibles valores. Cuando las listas no son exhaustivas. La organización puede tener valores que no estén incluidos en ellas.
Una vez definida la misión, visión y valores, el siguiente paso consistirá en recoger la informa suficiente para elaborar el plan estratégico. El conocimiento de nuestro entorno, nuestro cliente son de vital importancia para definirlo. Pon lo tanto utilizaremos tres técnicas que facilitaran al grupo de trabajo la obtención de información necesaria para selección de alternativas, estratégicas y líneas de acción. La primera de ella se denomina DAFU .de trata de una eficaz herramienta que nos permitirá analizar nuestras debilidades de desarrollo que tiene nuestro centro. La segunda técnica se denomina CAME mediante esta herramienta estudiaremos las conclusiones obtenidos con el DAFO. La tercera técnica se trata de la definición de los factores críticos de existo (FCE).la dedición de los FCE servirán como mecanismo de priorización y selección de líneas estratégicas. Los temas estratégicos son conceptos generales que deben guiar el desarrollo del centro y, por tanto, el establecimiento posterior de los objetivos estratégicos. DAFO ¿Qué es? Es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo. D: Debilidades A: Amenazas F: Fortalezas O: oportunidades Este tipo de análisis representa un examen profundo de la interacción entre las características. El análisis externo tiene como objetivo fundamental identificar y prever la evolución y los cambios entorno. De las variables no controlables por el centro. Según sus efectos de dominan. Amenazas: situación desfavorables actuales o futuras, que provienen del entorno y pueden influir negativa ion en la permanencia del centro. Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que permiten obtener ventajas. Y son de beneficio del centro educativo. Por otra parte el análisis interno se refiere a aquellos aspectos interno del centro que se deben maximizar (fortaleza) o minimizar (debilidades) para enfrentar los retos que presenta el ambiente externo. Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable: recursos de los que carece, habilidades que no poseen, procesos que no se desarrollan positivamente. Fortaleza: capacidades favorables que posee el centro en relación con alguno de sus recursos procesos, habilidades etc. ¿Quiénes deben definirlo? El DAFO debería ser definido por el equipo directivo, al que se le podría unir, si es el caso, personal clave de la organización. ¿Como elaborar el análisis DAFO? Para elaborar un DAFO es aconsejable utilizar una plantilla. Consiste es una matriz de cuatro secciones, una para cada uno de los elementos: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. El análisis CAME. El análisis del DAFO es uno de los primeros pasos de la planificación estratégica .Mediante el mismo debemos analizar las estrategias posibles para: Corregir la Debilidades. Afrontar las Amenazas. Mantener las Fuerzas. Explotar las Oportunidades.
Para este fin, utilizares el análisis CAME. Con esta matriz podemos identificar las diferentes estrategias que puede adoptar nuestro centro. El objetivo del CAME será identificar un conjunto de posibles estrategias derivadas del resultado del DAFO anterior. FCE ¿Qué son? Los factores críticos de éxito (FCE son las pocas cosas clave que nuestro centro debe hacer bien llegar a tener éxito Junto con las herramientas de análisis de la situación (DAFO/CAME), los FCE son necesarios para identificar las estrategias. Sirve para: seleccionar las líneas estratégicas del centro educativo identificadas tras la realización del análisis DAFO/ CAME. -Priorizar las aéreas de mejoras más convenientes para el centro (por ejemplo, fruto de una autoevaluación EFQM). -Orientar las iniciativas elegidas para desarrollar las estrategias. -Inspirar cualquier decisión tomada dentro de un centro educativo. Las características del FCE: -Son específicos para cada centro -Son tempo oral y subjetivo. - Reflejan las preferencias respecto a las variables claves de un centro en un determinado momento. -Están influenciados por el centro contexto o entorno económico, socia político, cultura, geográfico, y por el acceso y disponibilidad de recursos. ¿Quiñes deben definirlo? Deben ser definidos por el equipo directivo y el personal clave de la organización. ¿Cómo identificarlos? Por la” satisfacción del cliente”, la por la innovación en servicios, la calidad la oportunidad de información entre muchas otras. Son conceptos que van unidos indiscutiblemente con la gestión del centro. TEMAS ESTRATEGICOS ¿Qué son? Los temas estratégicos son los grandes conceptos estratégicos que deben guiar nuestro centro educativo .Orientan la elecciones en nuestros objetivos estratégicos y la construcción de nuestra cuadro de mando integral. La definición de estos temas estratégicos se casara en la información obtenida del análisis DAFO/CAME y del establecimiento de los factores críticos de éxito. Los temas estratégicos reflejan lo que el equipo directo cree que debe hacerse para alcanzar el éxito. ¿COMO DEFINIRLOS? -Escribiéremos en un post-ir las frases resultantes del CAME (posible estrategias) y los FCE cada post-ir contendrá una frase. A partir de aquí debemos agrupar los post-ir aplicado la técnica de los diagramas de afinidad. Iremos pegando cada post- ir en un área de trabajo (mesa, pizarra) que permita que estén visibles para todo el equipo. CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CML) ¿Qué es? Es una herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida .traduce la visión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación es trágico. El CML es algo más que un sistema de mediciones. El CML divide la definición y la medición de la estrategia en cuatro perspectivas: -Cliente -Procesos -Aprendizaje y crecimiento (personal) -Económica Esta división en cuatro perspectivas nos indica lo importante que tener objetivos estratégicos en todas las dimensiones clave de nuestro centro.la dimensión es el primer paso el control y la mejora. Las perspectivas del CML y su relación La perspectivas del centro: Idéntica los clientes (alumnos y familias) y las medidas de actuación sobre estos. Las perspectivas de proceso: Identifica los procesos en lo que el centro deberá ser excelente para satisfacer los objetivos de sus clientes. Las perspectivas de aprendizaje y crecimiento (personal): Identifica los recursos que la organización debe potenciar para crear una mejora crecimiento a largo plazo. ¿PARA QUE SIRVE? Traduce la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercadoras al día a día del centro. Ofrece una imagen grafica y clara de la misma. Reduce el nivel de información necesaria para vigilar la estrategia definida. Elemento que componer el cuadro de mando integral son: perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, meta, responsables e iniciativas. ¿Quién DEBE PARTICIPAR? Para el diseño e implantación de CML es importante. Miembro del equipo directivo, del equipo de calidad y / o por personal relevante del centro.
Para este fin, utilizares el análisis CAME. Con esta matriz podemos identificar las diferentes estrategias que puede adoptar nuestro centro. El objetivo del CAME será identificar un conjunto de posibles estrategias derivadas del resultado del DAFO anterior. FCE ¿Qué son? Los factores críticos de éxito (FCE son las pocas cosas clave que nuestro centro debe hacer bien llegar a tener éxito Junto con las herramientas de análisis de la situación (DAFO/CAME), los FCE son necesarios para identificar las estrategias. Sirve para: seleccionar las líneas estratégicas del centro educativo identificadas tras la realización del análisis DAFO/ CAME. -Priorizar las aéreas de mejoras más convenientes para el centro (por ejemplo, fruto de una autoevaluación EFQM). -Orientar las iniciativas elegidas para desarrollar las estrategias. -Inspirar cualquier decisión tomada dentro de un centro educativo. Las características del FCE: -Son específicos para cada centro -Son tempo oral y subjetivo. - Reflejan las preferencias respecto a las variables claves de un centro en un determinado momento. -Están influenciados por el centro contexto o entorno económico, socia político, cultura, geográfico, y por el acceso y disponibilidad de recursos. ¿Quiñes deben definirlo? Deben ser definidos por el equipo directivo y el personal clave de la organización. ¿Cómo identificarlos? Por la” satisfacción del cliente”, la por la innovación en servicios, la calidad la oportunidad de información entre muchas otras. Son conceptos que van unidos indiscutiblemente con la gestión del centro. TEMAS ESTRATEGICOS ¿Qué son? Los temas estratégicos son los grandes conceptos estratégicos que deben guiar nuestro centro educativo .Orientan la elecciones en nuestros objetivos estratégicos y la construcción de nuestra cuadro de mando integral. La definición de estos temas estratégicos se casara en la información obtenida del análisis DAFO/CAME y del establecimiento de los factores críticos de éxito. Los temas estratégicos reflejan lo que el equipo directo cree que debe hacerse para alcanzar el éxito. ¿COMO DEFINIRLOS? -Escribiéremos en un post-ir las frases resultantes del CAME (posible estrategias) y los FCE cada post-ir contendrá una frase. A partir de aquí debemos agrupar los post-ir aplicado la técnica de los diagramas de afinidad. Iremos pegando cada post- ir en un área de trabajo (mesa, pizarra) que permita que estén visibles para todo el equipo. CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CML) ¿Qué es? Es una herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida .traduce la visión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación es trágico. El CML es algo más que un sistema de mediciones. El CML divide la definición y la medición de la estrategia en cuatro perspectivas: -Cliente -Procesos -Aprendizaje y crecimiento (personal) -Económica Esta división en cuatro perspectivas nos indica lo importante que tener objetivos estratégicos en todas las dimensiones clave de nuestro centro.la dimensión es el primer paso el control y la mejora. Las perspectivas del CML y su relación La perspectivas del centro: Idéntica los clientes (alumnos y familias) y las medidas de actuación sobre estos. Las perspectivas de proceso: Identifica los procesos en lo que el centro deberá ser excelente para satisfacer los objetivos de sus clientes. Las perspectivas de aprendizaje y crecimiento (personal): Identifica los recursos que la organización debe potenciar para crear una mejora crecimiento a largo plazo. ¿PARA QUE SIRVE? Traduce la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercadoras al día a día del centro. Ofrece una imagen grafica y clara de la misma. Reduce el nivel de información necesaria para vigilar la estrategia definida. Elemento que componer el cuadro de mando integral son: perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, meta, responsables e iniciativas. ¿Quién DEBE PARTICIPAR? Para el diseño e implantación de CML es importante. Miembro del equipo directivo, del equipo de calidad y / o por personal relevante del centro.
Una vez definida la misión, visión y valores, el siguiente paso consistirá en recoger la informa suficiente para elaborar el plan estratégico. El conocimiento de nuestro entorno, nuestro cliente son de vital importancia para definirlo. Pon lo tanto utilizaremos tres técnicas que facilitaran al grupo de trabajo la obtención de información necesaria para selección de alternativas, estratégicas y líneas de acción. La primera de ella se denomina DAFU .de trata de una eficaz herramienta que nos permitirá analizar nuestras debilidades de desarrollo que tiene nuestro centro. La segunda técnica se denomina CAME mediante esta herramienta estudiaremos las conclusiones obtenidos con el DAFO. La tercera técnica se trata de la definición de los factores críticos de existo (FCE).la dedición de los FCE servirán como mecanismo de priorización y selección de líneas estratégicas. Los temas estratégicos son conceptos generales que deben guiar el desarrollo del centro y, por tanto, el establecimiento posterior de los objetivos estratégicos. DAFO ¿Qué es? Es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo. D: Debilidades A: Amenazas F: Fortalezas O: oportunidades Este tipo de análisis representa un examen profundo de la interacción entre las características. El análisis externo tiene como objetivo fundamental identificar y prever la evolución y los cambios entorno. De las variables no controlables por el centro. Según sus efectos de dominan. Amenazas: situación desfavorables actuales o futuras, que provienen del entorno y pueden influir negativa ion en la permanencia del centro. Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que permiten obtener ventajas. Y son de beneficio del centro educativo. Por otra parte el análisis interno se refiere a aquellos aspectos interno del centro que se deben maximizar (fortaleza) o minimizar (debilidades) para enfrentar los retos que presenta el ambiente externo. Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable: recursos de los que carece, habilidades que no poseen, procesos que no se desarrollan positivamente. Fortaleza: capacidades favorables que posee el centro en relación con alguno de sus recursos procesos, habilidades etc. ¿Quiénes deben definirlo? El DAFO debería ser definido por el equipo directivo, al que se le podría unir, si es el caso, personal clave de la organización. ¿Como elaborar el análisis DAFO? Para elaborar un DAFO es aconsejable utilizar una plantilla. Consiste es una matriz de cuatro secciones, una para cada uno de los elementos: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. El análisis CAME. El análisis del DAFO es uno de los primeros pasos de la planificación estratégica .Mediante el mismo debemos analizar las estrategias posibles para: Corregir la Debilidades. Afrontar las Amenazas. Mantener las Fuerzas. Explotar las Oportunidades.
Es acertado, por parte de los directivos, organizar los recursos tanto técnicos, materiales, económicos, como humanos para lograr hacer realidad con la mayor eficacia los objetivos del centro educativo.
Poner especial énfasis en reforzar determinadas áreas tales como: sus clientes, sus procesos, el aprendizaje y crecimiento organizativo de las personas, y los resultados económicos del centro.
Establecer planes estratégicos, fortalece la institución, trae estabilidad y crecimiento. La organización de una institución, inicia por tener claros los siguientes aspectos: La misión, la visión, los valores, las políticas, otros aspectos: símbolos y costumbres; solo así se tendrá una idea clara de los objetivos de la misma, entenderemos cuál es nuestra razón de ser y qué queremos ser, así como los valores.
La misión es la razón de ser de la organización, esta es difícil que cambie, la misio es de suma importancia que este bien definida, se bebe evitar hacer errores al definirla; las misión se caracteriza por ser diferenciadora, debe perdurar en el tiempo, y no estar sujeta a cambios tan rápidos, normalmente se incluyen fundamentos filosóficos y no numéricos, debe ser motivadora, debe estar escrita, para evitar ambigüedades, debe ser concreta y fácil de comunicar.
Para definir bien la misión, es recomendable que se haga en equipo, tratar de dar respuesta a preguntas claves, se trata de definir a qué nos dedicamos de una manera clara y directa. Para esto se deben seguir los siguientes pasos:
Definir la o las funciones principales del centro educativo. Se trata de definir a qué nos dedicamos de una manera clara y directa.
2.- Elegir las funciones más representativas. Estas serán las que mejor definan la función principal de la organización.
3.- Construir la frase definitiva que defina la actividad del centro educativo. Construir una frase concreta, clara y comprensible.
4.- Averiguar la razón o razones de ser del centro educativo. Responder preguntas relacionadas con la razón de ser del centro.
5.- Construir la frase que defina nuestra misión o razón de ser. Debemos construir la misión definitiva con una frase que tenga en cuenta la función principal de la organización y la respuesta a los “porqués” planteados.
La visión es una expresión concisa de la imagen que deseamos para nuestro centro educativo en el futuro. El equipo debe evitar confusiones, esto se logra si se conocen sus características. Una declaración de visión necesita de una descripción atractiva y específica.
Podemos definirla tomando en cuenta los pasos que siguen:
1.- Responder a la pregunta ¿qué queremos ser? 2.- Construir la frase definitiva.
Los valores son los ideales y principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones del individuo. Los valores constituyen lo que el personal del centro piensa que deben ser las cosas, para identificar los valores de nuestro centro, debe hacerse un trabajo de reflexión profunda; un equipo de 5 a 8 personas pueden que conozcan bien el centro pueden definir los valores. Creando una la lista de valores iniciales, eligiendo los valores individualmente, seleccionar la lista de valores definitiva, definir los valores elegidos y definir los comportamientos esperados para cada valor.
Luego tener elaboradas la misión, visión y los valores, debemos conocer más el entorno, nuestros clientes o la situación real de nuestro centro, para ello existen tres técnicas que facilitarán al grupo de trabajo la obtención de la información necesaria. Las cuáles serán citadas a continuación:
DAFO: Es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo.
El nombre lo adquiere de sus iniciales DAFO: D: debilidades. A: amenazas. F: fortalezas. O: oportunidades E l equipo directivo se encarga de definirlo, utilizando una plantilla, se debe seguir pasos como: establecer el tema claro y concreto que será analizado mediante el DAFO, Identificar la situación del entorno (factores positivos y/o negativos), Identificar la situación interna (factores positivos y/o negativos), Incluir cada factor identificado en su sección orrespondiente.
EL ANÁLISIS CAME: El análisis DAFO es uno de los primeros pasos de la planificación estratégica. - Corregir las Debilidades, Afrontar las Amenazas, Mantener las Fuerzas,- Explotar las Oportunidades.
FCE Los Factores Críticos de Éxito (FCE) son las pocas cosas clave que nuestro centro debe hacer bien para llegar a tener éxito. Priorizan las áreas de mejora más convenientes para el centro. Los temas estratégicos son los grandes conceptos estratégicos que deben guiar a nuestro centro educativo. Orientarán la elección de nuestros objetivos estratégicos y la construcción de nuestro Cuadro de Mando Integral.
Teniendo suficiente información, como para poder elaborar nuestros objetivos estratégicos, utilizando una herramienta denominada Cuadro de Mando Integral; es una buena herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida, este traduce la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercándolas al día día del centro.
Mantener la buena organización de la institución constituye un gran avance en la eficacia y eficiencia de los servicios que ofrece. Tener cada uno de estos aspectos claros dentro de su cotidianidad es mantendrá al equipo bien orientado sobre su rol dentro de la sociedad.
Todo el que desee realizar un trabajo de calidad y ver los resultados a corto, mediano y largo plazo, debe organizarse mediante planes estratégicos, prácticos, coherentes con la realidad de la organización.
Es un manual que contempla las características primordiales que hay que tener en cuenta para el buen desenvolvimiento de una empresa o entidad X, al tiempo que nos enseña cómo elaborar la misión, visión y los valores de una empresa determinada. Además de definir las técnicas que facilitarán al grupo de trabajo la obtención de la información necesaria para la selección de alternativas, estrategias y líneas de acción utilizando los análisis FODA, CAME, los Factores Críticos de Éxito (FCE) y el Cuadro de Mando Integral (CMI), el cual se realiza una vez terminado los anteriores, ya que nos permite traducir las estrategias de alto nivel en objetivos más cercanos al día a día, a raíz de que es una herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de las estrategias. En lo que concierne a la Misión, podemos decir que esta es la razón de ser de una organización, y nos sirve para definir el carácter e identidad de un centro; guiar e inspirar las actuaciones del centro; ayudar a seleccionar las estrategias adecuadas; además de servir para orientar los recursos y permite transmitir una imagen positiva hacia el exterior, mediante la generación de una frase o lema. En ese sentido, para su elaboración se forma un equipo de análisis en el que cada miembro escribe las frases que más considera que la definen, tomando en cuenta que hay que seguir una serie de características entre las que se encuentran: Debe ser diferenciada: es decir que debe aportar algo que nos haga diferentes a los demás. Debe perdurar en el tiempo, y no estar sujeta a cambios tan rápidos. Normalmente se incluye fundamentos filosóficos y no numéricos. Debe ser concreta y fácil de comunicar. No debe abusar de la descripción de excesivos detalles, puede generar oposición.
La Visión, se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro, es decir una expectativa ideal o una expresión concisa de la imagen que deseamos para nuestro centro educativo. Es por eso, que sirve para marcar en el presente, el rumbo que debemos conseguir, ya que su papel principal es guiar e inspirar el futuro; ofrecer una idea de éxito colectivo; ayudar a que todos los objetivos del centro estén encauzados hacia la misma dirección; y ayuda a construir el espíritu del equipo.
Dentro de sus características debe definir el objetivo a perseguir por el centro; existir un equilibrio entre lo ambicioso y lo realista; ser a la vez posible, creíble, flexible y susceptible de sufrir cambios. En consiguiente para definir la visión debemos tomar en cuentas algunas preguntas: ¿Cómo se verá este centro educativo?, ¿Qué es lo que habrá logrado?, ¿Dónde estará?, ¿Cómo lo sentirá la comunidad educativa?, entre otras.
En otro tenor se encuentran los Valores, que son los ideales y principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones del individuo, en lo que concierne a las empresas o entidades X, podemos decir que son los pilares más importantes de cualquier organización, ya que sirven de guía para las actuaciones de los individuos; de base para la toma de decisiones, cultura corporativa y elementos distintivos.
Es relevante tener en cuenta que para definir los valores de una organización se escogen las personas que tengan un profundo conocimiento del centro, la más altas credibilidad entre sus compañeros de trabajo y los más altos niveles de competencia. Posteriormente se reúnen en equipos de 5 o 8 personas, para que cada uno elabore un listado de los que considera que son los que más se apegan a la entidad y de ellos, finalmente se escogerán los cinco (5) más favorecidos. Uno de los puntos más importante a considerar es que una organización no debe cambiar sus valores esenciales en respuesta a cambios del entorno; más bien, deberá cambiar el entorno si fuese necesario y posible, para permanecer fiel a sus valores nucleares. Análisis FODA, es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo, ya que nos permite identificar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, las cuales nos ayudarán a determinar dos vertientes de la organización: las áreas claves del entorno, donde encontramos las amenazas y las oportunidades; mientras que con las áreas claves internas, detectaremos nuestras debilidades y fortalezas. El análisis externo, tiene como objetivo fundamental, identificar y prever la evolución y los cambios del entorno, de las variables no controlables por el centro. Las amenazas, identifican las situaciones desfavorables, actuales o futuras que provienen entorno y que pueden llegar a influir negativamente en la permanencia del centro. Las oportunidades, son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que se actúa y que permiten obtener ventajas. El análisis interno, se refiere a aquellos aspectos internos del centro que se deben maximizar (fortalezas) o minimizar (debilidades) para enfrentar los retos que presenta el ambiente externo. Análisis CAME, es uno de los primeros pasos de la planificación estratégica, el cual una vez finalizado el FODA, debemos analizar las estrategias utilizadas para poder corregir las debilidades, afrontar las amenazas, mantener las fortalezas y explotar las oportunidades, a fin de obtener un mejor resultado de la organización. Una vez finalizados los dos análisis anteriormente citados procedemos emplear los Factores Críticos de Éxito (FCE), que son las pocas cosas clave que nuestro centro debe hacer bien para llegar a tener éxito, ya que los FCE, nos permiten priorizar las áreas de mejora más convenientes para el centro, y orientar la iniciativas elegidas para desarrollar las estrategias. Por último en el desarrollo del Plan Estratégico se realiza el Cuadro de Mando Integral (CMI), que es una de las responsabilidades más importantes y más difíciles que tienen los directivos al definir y posteriormente comunicar la estrategia. El CMI es una buena herramienta que permite comunicar y alinear a las organizaciones con sus nuevas estrategias.
GUIA DE PLANIFICACION ESTRATEGICA 2DO INFORME DE LECTURA Ya sabemos que la planificación estratégica es la forma de organizar los recursos tanto materiales como económicos y humanos para lograr el éxito en los objetivos del centro educativo. Es un proceso de reflexión para establecer las estrategias a seguir, ésta debe orientarse a conseguir los mejores resultados en sus clientes, sus procesos, el aprendizaje y el crecimiento organizativo. Para definir cualquier estrategia es necesario en primer lugar definir la cultura del centro, es decir el conjunto de normas y reglas, creencias formas de pensar etc., luego en segundo lugar es necesario elaborar un plan estratégico, para lo cual es muy recomendable apoyarse en técnicas como DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), y en tercer lugar es necesario que los objetivos personales de desempeño individual se relacionen con los objetivos estratégicos. Toda esta información es necesaria porque nos permitirán establecer planes estratégicos coherentes con la evolución del centro y contribuirá a alcanzar la visión. PASOS PARA LA ELABORACION DE UN PLAN ESTRATEGICO 1-DEFINIR LA CULTURA DEL CENTRO: En este primer paso abordaremos los siguientes ejes: A-misión: es la razón de ser del centro educativo, no es afectada por factores externos al centro, no debería modificarse por cambio en el equipo directivo. Sirve entre otras cosas para definir la identidad, para seleccionar las estrategias adecuadas, para encaminar los objetivos en una misma dirección y para transmitir una imagen positiva hacia el exterior. La misión no debe estar elaborada con la oferta de servicios, debe estar escrita y visible. Dentro de sus características podemos destacar: perdurable, motivadora y diferenciadora. Para definirla tomamos en cuenta los siguientes pasos: definir las funciones principales del centro, elegir la función más representativa, construir la frase que defina la actividad del centro educativo, averiguar la razón de ser del centro, y finalmente construir la frase que defina la misión o razón de ser. B-Visión: es lo que deseamos para nuestro centro, sirve para marcar en el presente el rumbo que debemos seguir, debe ser atractiva y especifica. Nos ayuda a guiar el futuro, ofrece una idea de éxito, construye un espíritu de equipo. Nunca debe definirse muy ambiciosa e inalcanzable, no debe describir las actividades, ni confundirse con la misión. Dentro de sus características están: definir el objetivo del centro, flexible, posible y creíble, estar escrita, equilibrada, motivadora. Para definirla primero respondemos a la pregunta ¿qué queremos ser?, y luego se construye la frase definitiva. C-Valores: constituyen los ideales y principios colectivos del centro, es decir lo que todo el personal piensa de cómo deben ser las cosas, tienen significado para las personas del centro. Sirven para guiar las actuaciones, para tomar decisiones, como base de la cultura del centro y como sello distintivo. Nunca debemos confundir los valores como organización con los valores en alumnos. Para definirlos primero se crea una lista de valores iniciales, se eligen valores individualmente, seleccionan la lista de valores definitivos, se definen esos valores y por último se definen los comportamientos esperados para cada valor.
2-RECOGER LA INFORMACION PARA LA ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO Para el desarrollo de este segundo paso tomaremos 3 técnicas que facilitaran el proceso de obtención de las informaciones estas son: 1-Dafo: es una herramienta que se usa para comprender la situación actual del centro. Mediante este análisis podemos determinar debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades, con las que cuenta el centro educativo; puede ser usado en todos los niveles. Debe ser elaborado por el equipo directivo, si fuere necesario pueden participar personas claves con basto conocimiento al respecto. Para elaborarlo primero se establece el tema claro y concreto que será analizado, se identifica los factores del entorno tanto positivos como negativos, se identifica la situación interna, tanto positiva como negativa ,finalmente se incluye cada factor donde corresponda si es una amenaza o una oportunidad etc., 2-Came: luego de la reflexión del dafo se analizan las estrategias posibles para: Corregir las debilidades, Afrontar las amenazas, Mantener las fortalezas Explotar las oportunidades. 3-Fce: conocido como factores críticos de riesgos, que son las pocas cosas claves que un centro debe hacer bien para llegar a tener éxito. Junto con el foda y el came son necesarios para identificar estrategias. Sirve para priorizar las áreas de mejoras, inspirar tomas de decisiones y orientar iniciativas. Dentro de sus características mencionamos: son temporales y subjetivos, específicos para cada centro, está estrechamente vinculado con el concepto de éxito. Debe ser elaborado por el personal directivo y personal clave de la institución. Para identificarlo o definirlo lo primero es realizar una brainstorming o lluvia de ideas sobre cuáles serían esos factores de éxitos, y luego hacer una selección de los más relevantes.
3-TEMAS ESTRATEGICOS Son los grandes conceptos estratégicos que deben guiar el centro educativo, estos orientan los objetivos estratégicos y la construcción de mando, integral estarán basados en los resultados obtenidos del dafo, el came y los fce.Reflejan lo que el directivo cree que debe hacer para para alcanzar éxito. Para definirlos se escriben frases resultantes de came, y los fce, luego se agrupan en un diagrama por afinidad hasta que las relaciones sean correctas y se llegue a un consenso. 4-CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) Es una herramienta para definir comunicar y medir la evolución de una estrategia establecida. Traduce la visión en un conjunto de medidas de actuación estratégica y a su vez divide la definición y la medición de las estrategias en cuatro (4) perspectivas: 1-Cliente: se identifican los clientes que son alumnos y familias 2- Proceso: se identifican los procesos excelentes para la satisfacción de los clientes. 3- Aprendizaje y crecimiento: identifica los recursos que debe potenciar para una mejora y crecimiento a largo plazo. 4-Económica: buena gestión del presupuesto disponible. El CMI sirve para traducir la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, facilita la comunicación, ayuda a planificar, permite desarrollar los proyectos más importantes, alinea objetivos personales y departamentales con estrategias. Los elementos que componen el CMI son: perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, metas, responsables y las iniciativas. En su diseño e implantación deben participar, el equipo directivo y el personal relevante del centro. Su elaboración cuenta con varios pasos que son: a) definir el alcance del cuadro de mando integral b) definir los objetivos. c) seleccionar y definir prioridades e indicadores. d) establecer relaciones de causa y efecto. e) definir las iniciativas. f) construcción de un plan de implantación. g) revisiones del cuadro de mando.
CONTROL DE LECTURA. FIOR D ALIZA LORENZO MENDEZ MAT.159338
GUIA DE PLASNIFICACION ESTRTEGICA.
La estrategia consiste en la forma de organizar los recursos, tanto técnicos, materiales, económicos, como humanos para lograr hacer realidad con mayor eficiencia los objetivos del centro educativo. La estrategia puede darse acorto, mediano y largo plazo, según los planes que contengan marcado en el logro de los objetivos.
La planificación estratégica consiste en el proceso de reflexión que debe poseer un centro educativo para establecer pasos a seguir.
Este proceso debe desarrollar determinados pasos que generen la suficiente información para que el centro pueda definir las estrategias óptimas.
Se orienta a conseguir los mejores resultados en cuatro grandes áreas de influencia: sus clientes, sus procesos, el aprendizaje, y el crecimiento organizado de las personas y los resultados económicos del centro.
La cultura de una organización se define como el conjunto de normas, actitudes, creencias, formas de pensar, reglas escritas o no, forma de comportarse entre otras, compartidas y tácitamente aceptadas por todos los miembros de la organización.
La cultura une a la gente mediante estas ideas: identifica la forma de ser de la organización, orienta de cómo deben hacerse las cosas, define lo que está bien y lo que no, se manifiesta en la forma de actuación antes los problemas, condiciona las respuestas ante los cambios y requerimiento de orden exterior e interior.
Los componentes básicos de la cultura de una organización son la misión, visión, los valores, las políticas, entre otros símbolos y costumbres.
La misión es la razón de ser de una organización por lo que en ella no habrá cambios siempre que esté bien elaborada.
Las técnicas que facilitan al grupo de trabajo, obtienen información para seleccionar alternativas, estrategias y líneas de acción DAFO. Es una herramienta que nos permite analizar nuestras debilidades, fortalezas, y las amenazas u oportunidades de desarrollo que tiene y a la vez establecer la situación real de nuestro centro.
Esta también la técnica CAME, a travez de ella estudiaremos las situaciones obtenidas en el BAFO. Además nos servirá para establecer posibles alternativas estratégicas y desarrollo para nuestro centro educativo.
Otra de las técnicas es la que trata de la definición de los factores críticos de éxito (FCE), estos servirán de mecanismos de priorización y selección de líneas estratégicas. Estos son de los pocos factores que un centro necesita para tener éxito.
DAFO es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo. Por lo que adquiere el nombre de sus iniciales: D- debilidades, A-amenazas, F-fortalezas, O-oportunidades.
El análisis DAFO se centra en las variables controlables y no controlables; razón por la cual la intersección de lo exterior y lo positivo una oportunidad, mientras que las cuestiones externas negativas de nuestro centro es una amenaza.
El análisis externo tiene como objetivo fundamental identificar y proveer la evolución y los cambios del entorno de las variables no controlables por el centro. Los cambios y evolución que influyen en la tendencia del sector al que pertenecemos y condicionan nuestra existencia. Esto se denomina según sus efectos: -amenazas: situaciones desfavorables actuales o futuras que provienen del entorno y pueden influir negativamente en la permanencia del centro. -oportunidades: son factores positivos favorables, explotables, que deben descubrirse en el entorno que actúa y que permiten obtener ventajas y deben ser aprovechadas para el beneficio del centro.
La visión es una expresión concisa de la imagen que deseamos para nuestro centro en el futuro. Sirve para marcar en el presente el rumbo que debemos seguir.
Los valores son las ideas y principios colectivos que guía las reflexiones y actuaciones del individuo. Constituye lo que el personal del centro piensa que deben ser las cosas. Los mismos están concretados en actitudes y comportamientos coherentes en todas las áreas de actividades del centro, da lugar a una serie de principios que conforman la cultura del mismo. Su significado es únicamente para las personas del centro.
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) o BALANCED SCORECARD (BSC)
Es una buena herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida. Traduce la visión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación estratégica.
Combina indicadores de diversa tipología (clientes, procesos, personas, económicos), logrando así un equilibrio entre el desempeño a corto y largo plazo de la organización.
El CMI es algo más que un sistema de mediciones. Es una herramienta que permite comunicar y alinear a las organizaciones con sus nuevas estrategias. Así pues, el CMI divide la definición y la medición de la estrategia en cuatro perspectivas: -Cliente, -Procesos, -Aprendizaje y -crecimiento (personas), -Económica. “La medición es el primer paso para el control y la mejora. Si no se puede medir algo, no puede entenderse. Si no se entiende, no se puede controlar. Si no se puede controlar, no se puede mejorar”
LAS PERSPECTIVAS DEL CMI Y SUS RELACIONES La perspectiva del cliente: En esta perspectiva se identifican los clientes (alumnos y familias) y las medidas de actuación sobre estos. Para lograrla es imperativo definir la propuesta de valor del centro que éste ofrece a sus clientes. Ésta significa definir el conjunto de aspectos educativos y no educativos que lo diferencian de otro, y que cubren las expectativas del cliente.
La perspectiva de procesos: En esta perspectiva se identifican los procesos en los que el centro deberá ser excelente para satisfacer los objetivos de sus clientes. Tanto los procesos existentes o nuevos como las infraestructuras que afectan al desarrollo de los mismos.
La perspectiva de aprendizaje y crecimiento (personas): Identifica los recursos que la organización debe potenciar para crear una mejora y crecimiento a largo plazo. Que mejoras en las competencias del personal o en los sistemas tecnológicos o en el clima de la organización debe acometer el centro.
La perspectiva económica: La buena gestión del presupuesto disponible de un centro educativo es clave para la mejora del mismo. Deberemos definir objetivos estratégicos en relación al mismo, que sirvan de soporte para el desarrollo de las estrategias definidas para nuestros clientes, procesos y personas. Normalmente las organizaciones se ciñen a estas cuatro perspectivas. Existen organizaciones que añaden otras perspectivas como la de proveedores, sociedad, comunidad, innovación, etc. Si se decide establecer más perspectivas es recomendable no hacerlo hasta que se tenga experiencia con el cuadro de mando integral y sus cuatro perspectivas iniciales, y no sobrepasar un número de seis.
Esta cadena debe identificar las relaciones entre los indicadores de clientes, procesos, personas y los económicos. Son relaciones intuitivas basadas en el conocimiento del centro y del sector, así como en la experiencia.
¿Para qué sirve? 1. Traduce la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercándolas al día a día del centro. Ofrece una imagen gráfica y clara de la misma. 2. Reduce el nivel de información necesario para vigilar la estrategia definida. 3. Facilita la comunicación y el entendimiento de la estrategia a todo el personal de forma permanente. 4. Ayuda a planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratégicas. 5. Cuantifica la obtención de los objetivos estratégicos. 6. Alinea los objetivos personales y departamentales con la estrategia. 7. Permite seleccionar los proyectos más importantes para el centro.
ELEMENTOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL Estos elementos son:
- Perspectivas, - Objetivos estratégicos, - Indicadores, - Metas, - Responsables, - Iniciativas o planes de acción
¿QUIÉN DEBE PARTICIPAR? Para el diseño e implantación del CMI es importante:
• Disponer de la información suficiente para tomar decisiones. • Disponer de la autoridad suficiente para poder llevarlas a la práctica. • Representar a todas las áreas de la organización. Por lo tanto, el equipo encargado de la definición del mismo debería estar formado por miembros del equipo directivo, del equipo de calidad y/o por personal relevante del centro.
Internamente, el equipo elegido debería organizarse de la siguiente forma:
• Un responsable del proyecto del CMI: una persona que por su ascendencia, reconocimiento y autoridad, pueda liderar el proyecto y llevarlo a buen término. • Responsables de las diferentes perspectivas: personas que, por su conocimiento de una perspectiva en concreto y/o por su capacidad para infl uir en ésta, puedan liderar el grupo de trabajo en una de las perspectivas mencionadas. • Resto de participantes.
• Informar y formar al mayor número de personas. • Extender la participación para su implantación. • Facilidad de consenso. • Evitar problemas logísticos.
EL PROCESO DE ELABORACIÓN DEL CMI A) DEFINIR EL ALCANCE DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Se trata de definir en dónde vamos a aplicar nuestro CMI. El cuadro de mando integral puede diseñarse para una organización entera o para unidades o secciones de la misma. Dependerá de lo grande o compleja que ésta sea. En el caso de que la elección recaiga sobre toda la organización, queda más claro el área a analizar estratégicamente. Si no es así, se deberá seleccionar la unidad de la organización adecuada para diseñar su CMI. En condiciones normales, esta situación no se dará en un centro educativo, por grande que este sea.
La comprensión y aceptación por parte de todo el personal de las decisiones adoptadas en la construcción del CMI es de vital importancia para su buen funcionamiento. Será necesario definir el nivel de información necesario que permita conocer y comprender a todo el personal la utilidad del CMI. El personal del centro debería recibir información relativa a: ¿Para qué sirve el CMI? ¿Quién participa y por qué? ¿Cuánto tiempo se tardará en construirlo? ¿Qué avances se están produciendo en su elaboración? Planificar los medios y responsables de difundir estas informaciones, ayudará a la implantación del CMI.
B) DEFINIR LOS OBJETIVOS
1. Recopilación preliminar de información: es recomendable realizar reuniones con los directivos del centro y personal clave del mismo que nos ayuden a establecer los objetivos estratégicos. En estas reuniones se reflexionará sobre informaciones relacionadas con: • Antecedentes sobre el CMI o metodologías similares (si existieron). • Visión, misión y valores de la organización. • Temas estratégicos (fruto del análisis DAFO / CAME). • Factores Críticos de Éxito. • Información sobre el sector y su entorno 2. Establecer los objetivos del cuadro de mando: el equipo directivo reunido deberá obtener el consenso sobre los objetivos del CMI. Para lograrlo se responderá a la siguiente pregunta: para tener éxito con mi visión y estrategia, ¿cómo deberíamos actuar en cada una de las perspectivas?
Mediante la técnica del brainstorming se generarán objetivos estratégicos. En este momento no es crítico limitar las posibilidades de elección de objetivos (Aunque en ocasiones pueden realizarse mini votaciones para ir eliminando algunos).
C) SELECCIONAR Y DEFINIR INDICADORES Analizar individualmente cada perspectiva: los indicadores nos dan información sobre la consecución o no de un objetivo estratégico. Un objetivo estratégico sin medición no tiene gran utilidad, pues nunca se sabe si estamos mejor o peor en la consecución del mismo. Se creará un grupo de análisis (con su líder), para cada una de las perspectivas. Cada grupo deberá conseguir: • Revisar y refinar (si procede) la definición de los objetivos estratégicos. • Identificar para cada uno de los objetivos, el indicador o indicadores idóneos. • Identificar para cada uno de los indicadores, la forma de obtenerlo fácilmente. Para definir indicadores, en cada uno de los objetivos estratégicos seleccionados nos preguntaremos ¿cómo voy a medir este objetivo estratégico? D) ESTABLECER RELACIONES CAUSA-EFECTO A continuación deberán identificarse las relaciones existentes entre los objetivos e indicadores. Se deberá descubrir de qué forma influye cada indicador u objetivo en los demás. Construiremos un modelo gráfico que muestre cómo los objetivos y sus indicadores están vinculados dentro de su perspectiva y fuera de la misma. A este modelo le llamaremos mapa estratégico. E) DEFINIR LAS INICIATIVAS Con bastante seguridad, para cada uno de los indicadores y metas asociadas a los mismos, deberán definirse planes de acción o iniciativas. Éstas tendrán como finalidad establecer los programas de actuación (acciones, responsables y fechas), que permitan conseguir las metas definidas.
F) LA CONSTRUCCIÓN DEL PLAN DE IMPLANTACIÓN Desarrollo del plan de implantación: se creará un equipo de implantación, (formado por los líderes de cada perspectiva) que debe generar un plan de implantación y validar las metas previstas. En este momento hay que decidir qué sistemas de información vamos a utilizar para obtener los indicadores propuestos. Recordemos que los indicadores deben ser fáciles de obtener.
Además se definirán 4 elementos primordiales para su funcionamiento: - La vinculación de los programas con los presupuestos y los recursos disponibles. - El plan de comunicación e información sobre el CMI. - El programa de objetivos para individuos y equipos (DPO). - La vinculación del sistema de incentivos con éste último. G- REVISIONES DEL CUADRO DE MANDO Reuniones de revisión: los indicadores del cuadro de mando deben revisarse periódicamente.Una revisión semestral puede ser oportuna para realizar un buen seguimiento de la estrategia cuando el CMI está en funcionamiento
La planificación estratégica consiste en el proceso de reflexión que debe desplegar una Institución para establecer la estrategia que darán las pautas que deben seguirse en lo adelante. En este proceso de reflexión se deben desarrollar unos pasos determinados que generan la información suficiente para que la institución pueda definir las estrategias que se ajusten a la organización. Todo este proceso de planificación estratégica en un centro educativo, debe orientarse a conseguir los mejores resultados en cuatro grandes áreas de influencia del mismo: sus clientes, sus procesos, el aprendizaje y crecimiento organizativo de las personas, y los resultados económicos del centro u organización. Por lo que una institución debe contar con una declaración explícita y compartida de su misión, visión y valores, estos componentes pueden orientar mejor sus acciones y hacer frente a las adversidades, porque su equipo de dirección, gestión y demás personal , tienen claro su propósito básico, el futuro que quieren construir y los valores que le dan fortaleza moral.
Dentro de la planificación estratégica de una organización o institución existen unos componentes básicos que son:
La misión es la formulación del propósito para el cual existe la institución u organización, es expresada en una sola frase. Tiene un carácter bastante duradero, pero pueden ser mejorada o modificada cuando el “concepto” de le institución u organización así lo requiere. La visión es una fo rmulación de la situación futura deseable para la organización. La visión puede ser expresada en una o varias frases redactadas de manera atractiva y motivadora. Al ser la visión una situación futura deseable, es una especie de gran objetivo a lograr y, por eso, es la inspiración y el marco para definir objetivos y metas más específicas. Los valores son las creencias (el credo) acerca de las conductas consideradas correctas y valiosas por la institución o comunidad educativa.
Luego de haber establecido la misión, visión y valores de una institución educativa continuamos recogiendo las informaciones suficientes para elaborar el plan estratégico, y para ello tenemos que conocer el conocimiento de nuestro entorno, nuestros clientes o la situación real de nuestro centro. En este sentido utilizamos tres técnicas que facilitarán al grupo de trabajo la obtención de la información necesaria para selección de alternativas, estrategias y líneas de acción.
DAFO: es un instrumento que se utiliza para entender la situación actual de un centro educativo. En la institución al aplicarle esta técnica se reflejan: D: debilidades. A: amenazas. F: fortalezas. O: oportunidades. Amenazas: situaciones desfavorables, actuales o futuras, que provienen del entorno y que pueden llegar a influir negativamente en la permanencia del centro. Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que se actúa, y que permiten obtener ventajas. Fortalezas: capacidades favorables que posee el centro en relación con alguno de sus recursos, procesos, habilidades, etc. Deben ser mantenidas o consolidadas. Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable: recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, procesos que no se desarrollan positivamente.
CAME: es el análisis las informaciones arrojadas por el DAFO. Las informaciones obtenidas con éste no son definitivas, estas informaciones son el punto de partida que inspirarán las decisiones y elecciones estratégicas posteriores.
Tras la reflexión mediante DAFO procedemos analizar las estrategias posibles para: Corregir las Debilidades Afrontar las Amenazas Mantener las Fuerzas Explotar las Oportunidades
FCE: son los Factores Críticos de Éxito, se puede afirmar que constituyen las pocas cosas clave que nuestra institución educativa debe hacer bien para llegar a tener éxito. Junto con los instrumentos de análisis de la situación (DAFO / CAME), los FCE son necesarios para identificar las estrategias. Cuando ya tenemos las estrategias bien definidas, también se requiere el uso de los mismos para minimizar el riesgo de las iniciativas seleccionadas. Sus principales funciones son seleccionar las líneas estratégicas del centro educativo identificadas tras la realización del análisis DAFO / CAME, priorizar las áreas de mejora más convenientes para la institución educativa, orientar las iniciativas elegidas para desarrollar las estrategias e inspirar cualquier decisión tomada dentro de una institución educativa.
Las responsabilidades más importantes y más difíciles que tienen los que dirigen una institución educativo son definir y posteriormente comunicar la estrategia. La dificultad radica en que deben hacerlo de forma lo suficientemente clara, para permitir a todo el personal trabajar en la dirección por ella establecida.
El Cuadro de Mando Integral (CMI), es una herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida. Traduce la visión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación estratégica. Combina indicadores de diversa tipología (clientes, procesos, personas, económicos), logrando así un equilibrio entre el desempeño a corto y largo plazo de la organización. El CMI es algo más que un sistema de mediciones. Es una herramienta que permite comunicar y alinear a las organizaciones con sus nuevas estrategias. Así pues, el CMI divide la definición y la medición de la estrategia en cuatro perspectivas: 1- Cliente. 2- Procesos. 3- Aprendizaje y crecimiento (personas). 4- Económica. Estas les permiten traducir la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercándolas al día a día de la institución, Ofrecer una imagen gráfica y clara de la misma, reducir el nivel de información necesario para vigilar la estrategia definida, facilita la comunicación y el entendimiento de la estrategia a todo el personal de forma Permanente,
EL PROCESO DE ELABORACIÓN DEL CMI
A- DEFINIR EL ALCANCE DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL Se trata de definir en dónde vamos a aplicar nuestro CMI. El cuadro de mando integral puede diseñarse para una organización entera o para unidades o secciones de la misma. B- DEFINIR LOS OBJETIVOS Recopilación preliminar de información: es recomendable realizar reuniones con los directivos del centro y personal clave del mismo que nos ayuden a establecer los objetivos estratégicos. C- SELECCIONAR Y DEFINIR INDICADORES Analizar individualmente cada perspectiva: los indicadores nos dan información sobre la consecución o no de un objetivo estratégico. Un objetivo estratégico sin medición no tiene gran utilidad, pues nunca se sabe si estamos mejor o peor en la consecución del mismo.
D- ESTABLECER RELACIONES CAUSA-EFECTO A continuación deberán identificarse las relaciones existentes entre los objetivos e indicadores. Se deberá descubrir de qué forma influye cada indicador u objetivo en los demás. Construiremos un modelo gráfico que muestre cómo los objetivos y sus indicadores están vinculados dentro de su perspectiva y fuera de la misma. A este modelo le llamaremos mapa estratégico. E- DEFINIR LAS INICIATIVAS Con bastante seguridad, para cada uno de los indicadores y metas asociadas a los mismos, deberán definirse planes de acción o iniciativas. Éstas tendrán como finalidad establecer los programas de actuación (acciones, responsables y fechas), que permitan conseguir las metas definidas. F- LA CONSTRUCCIÓN DEL PLAN DE IMPLANTACIÓN Desarrollo del plan de implantación: se creará un equipo de implantación, (formado por los líderes de cada perspectiva) que debe generar un plan de implantación y validar las metas previstas. G- REVISIONES DEL CUADRO DE MANDO
Reuniones de revisión: los indicadores del cuadro de mando deben revisarse periódicamente. Una revisión semestral puede ser oportuna para realizar un buen seguimiento de la estrategia cuando el CMI está en funcionamiento.
Los cambios que sufre el mundo afecta a los pueblos y nos afecta a nosotros, según avanza la tecnología y todo así debemos avanzar nosotros y sobretodo la educación, pues es la base de todo. A partir de este avanzar y crecer surgen una serie de competencias que los empleadores demandan de cada perfil, veamos algunas: Saber aprender, ser habilidosos y poder hacerlo solo también. Saber leer, usar la tecnología no de manera superficial, sino de manera general. Tener un pensamiento creativo, ser capaces de pensar por sí solos, sin que nadie lo haga por ellos. Tener autoestima y desarrollo personal. Ser capaces de relacionarse unos con otros y con los demás. Asumir roles, que sean lideres capaces de resolver problemas. Pues para que se cumplan estas demandas se deben tomar en cuenta los enfoques del currículo, según Magendzo. Académica: centra el currículo en las disciplinas. De la eficiencia social o tecnológica: en la cual se procura que el niño o niña interactúe activa y eficientemente con su medio para que ayude a mantener el equilibrio social, aquí se descubrió que el niño puede crear sus propios aprendizajes a su propio ritmo, donde el maestro crea el ambiente, la situación y el niño de lo demás. De realización personal, centrada en el niño o niña: aquí prevalecen los intereses de los niños. El de la reconstrucción social: con énfasis en la solución de los problemas. La perspectiva práctica del currículo, donde los estudiantes interactúan con el maestro compartiendo ideas, dándole sentido a la adquisición del conocimiento y poniendo en práctica el constructivismo. Vemos que a finales del siglo XX la educación se vio envuelta en la no identidad, en el no creo que se podrá o no creo que se dé, o no creo que será, por esto aquellos que se encargan de encaminar la educación deben de hacerlo tomando en cuenta las necesidades de los pueblos, valorando los intereses de cada quien. Algunas de las tendencias curriculares que tienen mayor incidencia sobre la democratización de la educación son: La equidad de la educación con calidad, La descentralización curricular, La formación del sujeto democrático, entre otros. Y para concluir decimos que los sistemas educativos, sobre todo los de los países como el nuestro deben estar a la vanguardia, en constante cambio y evolución. Los países que se enfocan en otras cosas que no sea la de preparar y formar para la vida, se quedan atrás, el plan es formar sujetos capaces que sean eficaces y eficientes.
La planificación estratégica en la educación favorece la organización de los procesos de aprendizaje partiendo de las necesidades y el entorno con el cual se va a trabajar pues aunque la planificación estrategias un sistema de desarrollo e implementación de planes a alcanzar se debe tener en cuenta a que se va a enfrentar y con que posibilidades se cuenta para alcanzar la meta deseada.
Toda planificación estratégica debe tener como centro de interés la identificación de los conocimientos previos y generalización de preguntas luego diseñar actividades que integren las competencias especificas o las dimensiones del desarrollo, por ejemplo en el primer ciclo los contenidos se integran en las estrategias, actualidades, los recursos que se utilizan y las evaluaciones es decir los indicadores, estos últimos juegan un papel muy importante en la planificación estratégica de la educación.
La planificación estratégica educativa debe de tener siempre claro:
- La misión: Como desarrollo de programas en el orden correctivo e inclusivo para favorecer la igualdad de las oportunidades de los/as niños/as y adolescentes en sus diferentes coordinaciones para el aprendizaje escolar y social priorizando la implementación de proyectos de trabajos que favorezcan el crecimiento en las/os niños/as y adolescentes como en la familia.
La visión: Basada en las necesidades educativas para el buen desarrollo en el proceso enseñanza - aprendizaje de niños/as y adolescente, la formación de maestros/as con la participación de la familia como principal núcleo social.
Los valores: Para asumir compromiso, honestidad, tolerancia, responsabilidad, congregación, solidaridad, igualdad y crecimiento.
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ResponderEliminarGuía de Planificación Estratégica
ResponderEliminarConsiste en la forma de organizar los recursos técnicos, económicos o humanos para lograr hacer realidad de manera eficaz los objetivos de un Centro Educativo.
Este proceso posee una serie de pasos de reflexivos encaminados a establecer las estrategias a seguir.
El primer paso es identificar la cultura del centro, como son sus normas, actitudes, creencias, etc.
Lo siguiente es crear los componentes básicos de esta cultura como es: la misión, visión, valores, políticas, símbolos y culturas.
Luego se procede propiamente a establecer el propio Plan Estratégico.
Todos estos pasos precedentes son importantes porque permiten establecer planes estratégicos coherentes con el centro educativo y la evolución del mismo.
Al identificar la Cultura, tenemos la Misión, que no es más que la razón de ser del centro, a que esta llamado.
Este proceso se lleva cabo en equipo, y se debe de identificar sus características principales, como los fundamentos filosóficos, debe de evolucionar junto con el centro, no debe ser en exceso detallada, entre otras.
Se debe evitar en este paso errores como son, basarse solamente en el aspecto económico, confundirla con servicios ofrecidos etc.
Es importante en este proceso:
• Definir las principales funciones del centro
• Elegir las funciones más representativas
• Construir la frase representativa de la actividad del centro
• Establecer la razón de ser de este
• Construir la frase de la misión.
Por otra parte, la Visión, es la imagen concisa que se desea para el centro educativo en el futuro.
Su importancia radica en: su papel inspirador, ofrece una idea de éxito, es el punto de partida para la estrategia del centro, entre otras.
La visión posee algunas características que son: define el objetivo a perseguir, debe ser posible y creíble, debe estar escrita de manera formal, debe ser concreta y fácil de entender, entre otras
En este proceso de deben evitar errores como son: establecer de manera excesivamente ambiciosa o increíble, confundirla con la misión, etc.
En cuanto a los Valores, estos son ideales y principios colectivos que guían las actuaciones de los individuos.
Para escoger los valores del centro se debe escoger una persona que tenga excelente conocimiento del centro, asi como credibilidad ante sus compañeros.
En esta parte, se debe crear una lista extensa de valores, para luego a partir de una serie de votaciones elegir los definitivos. Una característica es que debe resistir la prueba del tiempo, también en una tabla plasmamos el valor junto con su definición y las conductas asociadas a él.
En otro orden de ideas, a la hora de obtener información, elegir alternativas estrategias y líneas de acción, se utilizan diversos procesos, estos son:
ResponderEliminar Análisis DAFO: esta herramienta permite analizar las debilidades (factores que provocan una posición desfavorable y que deben ser reducidas), fortalezas (capacidades favorables en el centro en recursos, procesos, etc.), amenazas (situaciones desfavorables actuales o futuras que llegan del entorno y pueden influir en el centro) y oportunidades (son los factores positivos, favorables o explotables que deben ser aprovechados) del centro.
En ese sentido, están el análisis interno, que son variables controlables internas de la organización y el análisis externo, que son variables no controlables por el centro.
Análisis CAME: es el punto de partida para las elecciones y decisiones estratégicas. con este método analizamos posibles estrategias para:
Corregir Debilidades, Afrontar las Amenazas, Mantener las Fuerzas y Explotar las Oportunidades.
Esto se hace en base al proceso DAFO. Se recomienda en este paso el trabajo en equipo, 4 o 6 estrategias como máximo.
Factores Críticos de Éxito (FCE): Sirven identificar seleccionar las líneas estratégicas del centro, priorizan las áreas de mejora, orientan para desarrollar las estrategias, etc.
Es importante aclara que son específicos para cada centro, son influenciables al entorno, se relacionan a la supervivencia exitosa de la entidad y está relacionada al reconocimiento del DAFO.
En cuanto a los Temas Estratégicos, estos son los conceptos estratégicos que deben guiar el centro educativo, están orientados a la elección de los objetivos estratégicos y la construcción de Cuadro de Mando Integral, juntando por afinidad los objetivos o estrategias planeadas.
En el Cuadro de Mando Integral (CMI): es una herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida.
El CMI divide la definición y medición de las estrategias en cuatro puntos:
• cliente: se identifican los cliente y la actuación sobre estos
• proceso: procesos en los que el centro será excelente para la satisfacción de los clientes
• aprendizaje y crecimiento de personas: mejoras en la competencia del personal
• económica: la buega gestión de los recursos disponible
Este proceso traduce la misión, visión y las estrategias en términos operativos, ayuda a planificar y establecer los objetivos, permite identificar los proyectos mas importantes de centro, ente otras funciones.
Sus elementos principales son:
Perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, metas, responsable y planes de acción o iniciativas.
En este proceso deben participar el responsable del proyecto, los responsables de las diferentes perspectivas y el resto de los demás participantes y su proceso de elaboración consta de varios pasos que son:
• Definir el alcance del cuadro de mando integral
• Definir los objetivos
• Establecerlos objetivos del cuadro de mando
• Seleccionar y definir indicadores
• Establece relaciones de causa-efecto
• Define las iniciativas
• La construcción del plan de implementación
• Revisión del cuadro de mando
Cada uno de estos pasos y procesos debe llevarse a cabo a través de una lluvia de ideas y tomando en cuenta a todos los actores de la comunidad educativa.
Guía de Planificación Estratégica: Sistema de Gestión de Calidad en Centros Educativos
ResponderEliminarUno de los principales objetivos del Sistema Educativo es el de satisfacer permanentemente las demandas sociales y las necesidades educativas de la población. Por ello, mejorar la calidad del mismo, ha pasado en el transcurso del tiempo a ocupar un lugar destacado, entre los objetivos prioritarios a lograr por parte de la Administración Educativa están: Lograr una calidad total o excelencia es una meta a largo plazo que pasa necesariamente por la implantación de un sistema de gestión de calidad planificado con una adecuada estrategia. De esta forma, los centros educativos pueden regular su funcionamiento de una forma más efectiva y eficiente, satisfaciendo al conjunto de implicados y cubriendo, Sus expectativas y necesidades.
LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
La estrategia consiste en la forma de organizar los recursos tanto técnicos, materiales, económicos, como humanos para lograr hacer realidad con la mayor eficacia los objetivos del centro educativo a corto, medio y largo plazo.
Para definir cualquier estrategia es necesario definir nuestra cultura y/o identidad.
La cultura de una organización se podría definir como el conjunto de normas, actitudes, creencias, formas de pensar, usos, reglas escritas o no, formas de comportarse
¿Cuáles son los componentes básicos de la cultura de una organización?
• La misión.
• La visión.
• Los valores.
• Las políticas.
• Otros aspectos: símbolos y costumbres.
La elaboración del propio plan estratégico. Nos permitirá elaborar, medir y comunicar este plan. El objetivo será definir estrategias generales, objetivos estratégicos y programas de acción.
En esta fase es aconsejable apoyarse en técnicas tales como el análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), el análisis CAME y el establecimiento de los factores críticos de éxito (FCE).
Como ejes principales que configuran la cultura de un centro educativo, abordaremos la definición de tres conceptos:
La misión, la visión y los valores.
MISIÓN
Es la razón de ser de la organización. Una misión
• Define el carácter e identidad de un centro.
• Representa lo que debe ser acometido y realizado en el presente.
• Guía e inspira las actuaciones del centro.
• Ayuda a seleccionar las estrategias adecuadas. Las estrategias que no ayuden a la misión, deberían ser rechazadas.
• Permite transmitir una imagen positiva hacia el exterior, mediante la generación de una frase lema.
Características de la misión:
- Debe ser diferenciadora.
- Debe ser motivadora.
- Debe estar escrita, para evitar ambigüedades.
- Debe ser concreta y fácil de comunicar.
¿CÓMO DEFINIRLA?
Debería estar formado por el equipo directivo del centro educativo y el personal considerado relevante en el mismo.
1.- Definir la o las funciones principales del centro educativo.
¿Qué hace el centro?, ¿cuál es su función principal?
2.- Elegir las funciones más representativas.
. Estas serán las que mejor definan la función principal de la organización.
3.- Construir la frase definitiva que defina la actividad del centro educativo.
Intentar construir una frase concreta, clara y comprensible.
4.- Averiguar la razón o razones de ser del centro educativo.
Responder a los porqués y la razón de ser.
5.- Construir la frase que defina nuestra misión o razón de ser.
Debemos construir la misión definitiva con una frase que tenga en cuenta la función principal de la organización y las respuestas a los “porqués” planteados.
VISIÓN
ResponderEliminar¿QUÉ ES?
La visión es una expresión concisa de la imagen que deseamos para nuestro centro educativo en el futuro. Sirve para marcar en el presente el rumbo que debemos seguir.
. Por otro lado es el punto de partida de la estrategia del centro educativo.
- Ayuda a que todos los objetivos del centro estén encauzados hacia la misma dirección.
Características de la visión:
- Debe definir el objetivo a perseguir por el centro.
- Debe existir un equilibrio entre lo ambicioso y lo realista.
- Debe ser a la vez posible y creíble.
- Debe ser flexible, susceptible de sufrir cambios.
- Debe ser motivadora: debe tener un concepto unificador que encauce y motive a la gente.
- Debe de estar escrita, para evitar ambigüedades.
- Debe ser breve, concreta y fácil de comunicar. KISS (Keep It Short and Simple).
¿CÓMO DEFINIRLA?
1.- Responder a la pregunta ¿qué queremos ser?
Podemos aplicar la técnica del brainstorming.
2.- Construir la frase definitiva.
Podemos utilizar fragmentos de varias propuestas.
LOS VALORES
Son los ideales y principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones del individuo. Inspiran los ejes de conducta del centro educativo y están íntimamente relacionados con la misión y visión del mismo, y sirven:
- De guía para las actuaciones de los individuos.
- Base para la toma de decisiones.
- Base de toda la cultura corporativa.
- Elemento distintivo.
¿CÓMO DEFINIRLOS?
Crear la lista de valores iniciales
Elegir los valores individualmente.
Seleccionar la lista de valores definitiva.
Definir los valores elegidos.
Definir los comportamientos esperados para cada valor..
Una vez definida la misión, visión y valores, el siguiente paso consistirá en recoger la información suficiente para elaborar el plan estratégico.
En este sentido utilizaremos tres técnicas que facilitarán al grupo de trabajo para selección de alternativas línea de acción.
DAFO
ResponderEliminar¿QUÉ ES?
Es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo.
El nombre lo adquiere de sus iniciales DAFO:
• D: debilidades.
• A: amenazas.
• F: fortalezas.
• O: oportunidades.
Un análisis DAFO se centra en las variables controlables (las debilidades y fortalezas son internas del centro y por lo tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad), y en las variables no controlables (las oportunidades y amenazas que genera el entorno).
Es una de las fases de la planificación estratégica, un DAFO debe orientarse a la identificación de elementos críticos para nuestro centro (tanto externos como internos).
¿CÓMO ELABORAR EL ANÁLISIS DAFO?
Para elaborar un DAFO es aconsejable utilizar una plantilla. Consiste en una matriz de cuatro secciones, una para cada uno de los elementos: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
Ya que la matriz DAFO puede utilizarse para analizar muchos temas diferentes, es importante identificar y describir claramente el tema sobre el que va a girar nuestro análisis.
Los pasos para construir un DAFO serían los siguientes:
.
1.- Establecer el tema claro y concreto que será analizado mediante el DAFO.
Puede referirse a la situación actual del centro, o a cualquier otro de los ejemplos que se han citado anteriormente.
Se formará un equipo de trabajo con participantes que tengan un amplio conocimiento sobre el tema elegido.
2.- Identificar la situación del entorno (factores positivos y/o negativos).
Mediante un brainstorming, todos los miembros del equipo aportarán ideas sobre las oportunidades y El primer paso a abordar es definir amenazas a las que se enfrenta la organización.
3.- Identificar la situación interna (factores positivos y/o negativos).
Aplicando la técnica del brainstorming se identifican las fortalezas y debilidades que posee el centro.
Tendremos que pensar en aquellos aspectos que afectan al centro y que éste es capaz de controlar, independiente de si son buenos o malos para el mismo.
Se pueden considerar las siguientes áreas:
Análisis de recursos
Análisis de actividades
Análisis de servicios
4.- Incluir cada factor identificado en su sección correspondiente.
La situación real de cada centro educativo determinará que un aspecto sea amenaza u oportunidad, fortaleza o debilidad.
El análisis DAFO es una reflexión individual de cada centro.
La segunda técnica se denomina CAME. Mediante esta herramienta estudiaremos las conclusiones obtenidas con el DAFO. Nos servirá para establecer posibles alternativas estratégicas y de desarrollo para nuestro centro educativo.
EL ANÁLISIS CAME
Tras la reflexión mediante DAFO debemos analizar las estrategias posibles para:
- Corregir las Debilidades
- Afrontar las Amenazas
- Mantener las Fuerzas
- Explotar las Oportunidades
Con esta matriz podemos identificar las diferentes estrategias que puede adoptar nuestro centro. El objetivo del CAME será identificar un conjunto de posibles estrategias derivadas del resultado del DAFO.
FCE
¿QUÉ SON?
Junto con las herramientas de análisis de la situación (DAFO / CAME), los FCE son necesarios para identificar las estrategias. Cuando ya tenemos las estrategias bien definidas, también se requiere el uso de los mismos para minimizar el riesgo de las iniciativas seleccionadas. Dentro de la misma podemos encontrar algunas características:
- Son específicos para cada centro.
- Son temporales y subjetivos:
- Reflejan las preferencias respecto a las variables claves de un centro en un determinado momento.
Están relacionados con el reconocimiento de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que el centro posee.
¿QUIÉNES DEBEN DEFINIRLO?
Equipo directivo y el personal clave de la organización, se identifican según :
- El punto de vista de los beneficiarios / sectores de la sociedad involucrados.
- Las políticas gubernamentales, empresariales, locales, etc.
- Estándares de obligado cumplimiento.
- El punto de vista del personal del centro.
TEMAS ESTRATÉGICOS
ResponderEliminar¿QUÉ SON?
Son estrategias generales que deben adoptarse en un centro. Cada tema estratégico proporciona un pilar para la estrategia, también podemos definirla como
Un post-it las frases resultantes del CAME (posibles estrategias) y los FCE.
La cual ayuda a Mejorar la imagen del centro, propone Innovación educativa, así como también la Coordinación pedagógica y Satisfacción del personal , generando un buen clima escolar y la
Gestión del equipo directivo optimizar los recursos.
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
Es una buena herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida,
Permitiendo comunicar y alinear a las organizaciones con sus nuevas estrategias.
CMI divide la estrategia en cuatro perspectivas:
- Cliente.
- Procesos.
- Aprendizaje y crecimiento (personas).
- Económica.
LAS PERSPECTIVAS DEL CMI Y SUS RELACIONES SE CLASIFICAN.
La perspectiva del cliente
Cubren las expectativas del cliente.
La perspectiva de procesos:
Centro deberá ser excelente para satisfacer los objetivos de sus clientes.
La perspectiva de aprendizaje y crecimiento (personas):
Identifica los recursos que la organización debe potenciar para crear una mejora y crecimiento a largo plazo.
La perspectiva económica:
La buena gestión del presupuesto disponible de un centro educativo es clave para la mejora del mismo.
CMI estos nos sirven para:
1. Traducir la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercándolas al día a día del centro.
3. Ayuda a planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratégicas.
4. Cuantifica la obtención de los objetivos estratégicos.
5. Permite seleccionar los proyectos más importantes para el centro.
Dentro de la CMI podemos encontrar los siguientes elementos:
Perspectivas
Objetivos estratégicos
Indicadores
Metas
Responsables
Iniciativas (o planes de acción)
Donde participan
Miembros del equipo directivo, del equipo de calidad y/o por personal relevante del centro.
EL PROCESO DE ELABORACIÓN DEL CMI
Se definen 7 pilares
A- ALCANCE DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Se trata de definir en dónde vamos a aplicar nuestro CMI.
B- LOS OBJETIVOS
Es recomendable realizar reuniones con los directivos del centro y personal clave del mismo que nos ayuden a establecer los objetivos estratégicos.
C- SELECCIONAR Y DEFINIR INDICADORES
Los indicadores nos dan información sobre la consecución o no de un objetivo estratégico
D- ESTABLECER RELACIONES CAUSA-EFECTO
Se deberá descubrir de qué forma influye cada indicador u objetivo en los demás.
E- LAS INICIATIVAS
Éstas tendrán como finalidad establecer los programas de actuación (acciones, responsables y fechas), que permitan conseguir las metas definidas.
F- LA CONSTRUCCIÓN DEL PLAN DE IMPLANTACIÓN
Se creará un equipo de implantación, (formado por los líderes de cada perspectiva)
G- REVISIONES DEL CUADRO DE MANDO
Reuniones de revisión: los indicadores del cuadro de mando deben revisarse periódicamente.
Materiales para el diseño e implantación de un sistema de gestión de calidad en centros educativos.
ResponderEliminarGuía de Planificación Estratégica
Uno de los principales objetivos del Sistema Educativo es el de satisfacer permanentemente las demandas sociales y las necesidades educativas de la población. Lograr una calidad total o excelencia es una meta a largo plazo que pasa necesariamente por la implantación de un sistema de gestión de calidad planificado con una adecuada estrategia. Los centros educativos pueden regular su funcionamiento de una forma más efectiva y eficiente, satisfaciendo al conjunto de implicados y cubriendo sus expectativas y necesidades.
Con la Guía de Planificación Estratégica, se pretende, dar un paso más en el camino hacia la mejora continua sirviendo de guía y orientación a los centros y facilitándoles el periodo de reflexión que deben establecer previamente para planificar la estrategia a seguir.
En la presente publicación se explican los pasos que deberían seguirse para establecer un plan estratégico coherente con el centro que lo acometa, adquiriendo especial importancia la participación de la comunidad educativa en su conjunto, en todas y cada una de las fases del proceso.
En la planificación estratégica la estrategia consiste en la forma de organizar los recursos tanto técnicos, materiales, económicos, como humanos para lograr hacer realidad con la mayor eficacia los objetivos del centro educativo, estas estrategias serian a corto, mediano y largo plazo, según los planes que contenga, la misma consistirá en el proceso de reflexión que debe desplegar un centro para establecer la estrategia a seguir. Se debe desarrollar unos pasos determinados que generen la información suficiente para que el centro pueda definir la estrategia óptima. Todo este proceso debe orientarse a conseguir los mejores resultados en cuatro grandes áreas de influencia del mismo: sus clientes, sus procesos, el aprendizaje y crecimiento organizativo de las personas, y los resultados económicos del centro.
En primer lugar, para definir cualquier estrategia es necesario definir nuestra cultura y/o identidad.
La cual se puede definir como el conjunto de normas, actitudes, creencias, formas de pensar, usos, reglas escritas o no, formas de comportarse, etc., compartidas y tácitamente aceptadas por todos los miembros de la organización. Los componentes básicos de la cultura de una organización son: La misión, la visión, los valores, las políticas y otros aspectos: símbolos y costumbres.
En un segundo lugar aparece la elaboración del propio plan estratégico. La construcción de un Cuadro de Mando Integral nos permitirá elaborar, medir y comunicar este plan. Cuyo objetivo será definir estrategias generales, objetivos estratégicos y programas de acción que hagan posible su consecución. En esta fase es muy aconsejable apoyarse en técnicas tales como el análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), el análisis CAME y el establecimiento de los factores críticos de éxito (FCE).
En tercer lugar los objetivos personales que relacionen directamente el desempeño individual del trabajo con los objetivos estratégicos, aparece como una pieza clave a la hora de la implantación efectiva del cuadro de mando integral.
Si tiene claro cuál es nuestra razón de ser (misión) y qué se quiere ser (visión); si además se conoce nuestra situación actual (DAFO) y los valores de nuestra organización; entonces se puede establecer planes estratégicos coherentes con nuestra evolución como centro educativo. Planes que nos permitirán alcanzar la visión que tenemos de nuestra organización.
Como ejes principales que configuran la cultura de un centro educativo, abordaremos la definición de tres conceptos: La misión, la visión y los valores.
MISIÓN
ResponderEliminarEs el corazón de ser de la organización. Una misión eficaz responde a la pregunta: ¿Por qué existimos? La misión no debe confundirse con los objetivos específicos o estrategias del centro. Una misión bien definida no debería modificarse ante el cambio de su equipo directivo.
¿Para qué sirve definir la misión?
ERRORES MÁS COMUNES AL DEFINIRLA
Algunos centros cometen el error de: definir la misión con la descripción de su oferta de servicios actuales, describir exclusivamente su actividad o funciones principales. Es decir, responden a la pregunta ¿qué hacen? y no definen la razón de su existencia.
Características de la misión:
Debe ser diferenciadora, debe perdurar en el tiempo, y no estar sujeta a cambios tan rápidos, Normalmente se incluyen fundamentos filosóficos y no numéricos, motivadora, estar escrita, para evitar ambigüedades, ser concreta y fácil de comunicar.
¿CÓMO DEFINIRLA?
Debería estar formado por el equipo directivo del centro educativo y el personal considerado relevante en el mismo.
1.- Definir la o las funciones principales del centro educativo.
2.- Elegir las funciones más representativas.
3.- Construir la frase definitiva que defina la actividad del centro educativo.
4.- Averiguar la razón o razones de ser del centro educativo.
5.- Construir la frase que defina nuestra misión o razón de ser.
VISIÓN
¿QUÉ ES?
La visión es una expresión concisa de la imagen que deseamos para nuestro centro educativo en el futuro. Sirve para marcar en el presente el rumbo que debemos seguir, es lo que el centro lucha por llegar a ser. Ayuda a establecer objetivos para un horizonte temporal futuro. Responde a la pregunta: ¿qué queremos ser? Una declaración de visión necesita de una descripción atractiva y específica. Necesitamos crear una imagen que las personas puedan recordar y comprender.
¿Para qué sirve definir la visión?
Su papel principal es guiar e inspirar el futuro, ofrece una idea de éxito colectivo, es el punto de partida de la estrategia del centro educativo, ayuda a que todos los objetivos del centro estén encauzados hacia la misma dirección, clarifica a todos (equipo directivo, personal del centro, alumnos, familias, proveedores) la dirección de crecimiento del centro, ayuda a construir el espíritu de equipo.
ERRORES MÁS COMUNES AL DEFINIRLA
Identificar una visión demasiado ambiciosa e inalcanzable, confundir la definición de visión con la de misión.
Características de la visión:
Debe definir el objetivo a perseguir por el centro, existir un equilibrio entre lo ambicioso y lo realista, ser a la vez posible y creíble, ser flexible, susceptible de sufrir cambios, ser motivadora, estar escrita, para evitar ambigüedades, ser breve, concreta y fácil de comunicar, No debe abusar de excesivos detalles, puede generar oposición, No debe ser una definición demasiado amplia, pues perderá su fuerza motivadora, definir una buena visión responde afirmativamente a preguntas tan esenciales como: ¿Provoca deseos de progreso? ¿La encontramos estimulante? ¿Hace que las personas se motiven?
¿CÓMO DEFINIRLA?
1.- Responder a la pregunta ¿qué queremos ser?
2.- Construir la frase definitiva
Recomendaciones
- Debe ser redactada por la dirección del centro y/o personal relevante del mismo.
- Es recomendable que se redacte en tiempo futuro.
- Evitar palabras largas, frases de sintaxis complicada y conceptos técnicos.
VALORES
ResponderEliminarSon los ideales y principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones del individuo. Inspiran los ejes de conducta del centro educativo y están íntimamente relacionados con la misión y visión del mismo. Constituyen lo que el personal del centro piensa que deben ser las cosas. La concreción de estos valores en criterios de actuación, actitudes y comportamientos coherentes en todas las áreas de actividad del centro. Necesitan inspirar y tener significado únicamente para las personas del centro, no necesariamente para las de fuera.
¿Para qué sirven los valores?
- Sirven de guía para las actuaciones de los individuos, base para la toma de decisiones, base de toda la cultura corporativa, elemento distintivo.
ERRORES MÁS COMUNES AL DEFINIRLOS
Para identificarlos, no debemos confundir los “valores” que poseemos como organización, como centro educativo, como conjunto de profesionales, del concepto de “educación en valores a los alumnos”, perteneciente al proyecto educativo del centro.
Debemos identificar los valores que definen la forma de relacionarse de un equipo de profesionales.
¿CÓMO DEFINIRLOS?
Cuando identifiquemos los valores de nuestro centro, no debemos confundir valores que se deberían tener, con valores esenciales auténticos.
1.- Crear la lista de valores iniciales.
2.- Elegir los valores individualmente.
3.- Seleccionar la lista de valores definitiva.
4.- Definir los valores elegidos.
5.- Definir los comportamientos esperados para cada valor.
Una vez definida la misión, visión y valores, el siguiente paso consistirá en recoger la información suficiente para elaborar el plan estratégico.
En este sentido utilizaremos tres técnicas que facilitarán al grupo de trabajo la obtención de la información necesaria para selección de alternativas, estrategias y líneas de acción.
La primera de ella se denomina DAFO. Se trata de una eficaz herramienta que nos permitirá analizar nuestras debilidades, fortalezas, y las amenazas u oportunidades de desarrollo que tiene nuestro centro. Nos ayudará para establecer claramente la situación real de nuestro centro.
DAFO
Es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo.
El nombre lo adquiere de sus iniciales DAFO:
• D: debilidades.
• A: amenazas.
• F: fortalezas.
• O: oportunidades.
Un análisis DAFO se centra en las variables controlables (las debilidades y fortalezas son internas del centro y por lo tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad), y en las variables no controlables (las oportunidades y amenazas que genera el entorno).
La intersección de lo “exterior” y lo “positivo” es una oportunidad, mientras que las cuestiones “externas” y “negativas” de nuestro centro son una amenaza. De la misma manera lo “interior” y a su vez “positivo” genera una fortaleza, y lo “interior” y “negativo” se convierte en una debilidad.
El análisis externo tiene como objetivo fundamental, identificar y prever la evolución y los cambios del entorno, de las variables no controlables por el centro. Según sus efectos se denominan en Amenazas y Oportunidades.
El análisis interno se refiere a aquellos aspectos internos del centro que se deben maximizar (fortalezas) o minimizar (debilidades) para enfrentar los retos que presenta el ambiente externo. Son variables controlables por nuestra organización. Fortalezas y Debilidades
El análisis DAFO tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles del centro.
¿QUIÉNES DEBEN DEFINIRLO?
Como una de las fases de la planificación estratégica, un DAFO debe orientarse a la identificación de elementos críticos para nuestro centro (tanto externos como internos).
¿CÓMO ELABORAR EL ANÁLISIS DAFO?
ResponderEliminarPara elaborar un DAFO es aconsejable utilizar una plantilla. Consiste en una matriz de cuatro secciones, una para cada uno de los elementos: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
Los pasos para construir un DAFO serían los siguientes:
1.- Establecer el tema claro y concreto que será analizado mediante el DAFO.
2.- Identificar la situación del entorno (factores positivos y/o negativos).
3.- Identificar la situación interna (factores positivos y/o negativos).
4.- Incluir cada factor identificado en su sección correspondiente.
EL ANÁLISIS CAME
Tras la reflexión mediante DAFO debemos analizar las estrategias posibles para:
- Corregir las Debilidades
- Afrontar las Amenazas
- Mantener las Fuerzas
- Explotar las Oportunidades
Se utilizara el análisis CAME. Con esta matriz se puede identificar las diferentes estrategias que puede adoptar nuestro centro. El objetivo del CAME será identificar un conjunto de posibles estrategias derivadas del resultado del DAFO.
Recomendaciones:
- Trabajar en equipo, para definir estrategias enfrentar diferentes opciones y preguntarse ¿qué voy a hacer? , una estrategia puede ligar varias fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades (cada una dentro de su cuadrante).
FCE
Junto con las herramientas de análisis de la situación (DAFO / CAME), los FCE son necesarios para identificar las estrategias. Cuando ya tenemos las estrategias bien definidas, también se requiere el uso de los mismos para minimizar el riesgo de las iniciativas seleccionadas.
Sirven para:
- Seleccionar las líneas estratégicas del centro educativo identificadas tras la realización del análisis DAFO / CAME.
- Priorizar las áreas de mejora más convenientes para el centro, orientar las iniciativas elegidas para desarrollar las estrategias, inspirar cualquier decisión tomada dentro de un centro educativo.
Características:
- Son específicos para cada centro, son temporales y subjetivos:
- Reflejan las preferencias respecto a las variables claves de un centro en un determinado momento.
- Están directamente relacionados con el reconocimiento de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que el centro posee.
¿QUIÉNES DEBEN DEFINIRLO?
La recomendación es que deben ser definidos por el equipo directivo y el personal clave de la organización.
¿CÓMO IDENTIFICARLOS?
Los FCE incluyen temas como la “satisfacción del cliente”, la “innovación en servicios”, la “calidad”, la “oportunidad de información”, entre muchas otras. Son conceptos que van unidos indiscutiblemente con la gestión del centro.
Recomendaciones:
Siempre trabajar en equipo, los FCE deben relacionarse y cumplir con la misión y con la visión (de hecho, están más relacionados con esta última), cada centro educativo debe definir sus FCE según su propia realidad, los FCE pueden cambiar con el tiempo
TEMAS ESTRATÉGICOS
ResponderEliminarSon estrategias generales que deben adoptarse en un centro. Cada tema estratégico proporciona un pilar para la estrategia. Deben orientar el establecimiento de objetivos estratégicos ya que inspiran las decisiones que deben adoptarse en cada una.
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
Es una buena herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida. Traduce la visión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación estratégica. Combina indicadores de diversa tipología, logrando así un equilibrio entre el desempeño a corto y largo plazo de la organización.
El CMI es algo más que un sistema de mediciones. Es una herramienta que permite comunicar y alinear a las organizaciones con sus nuevas estrategias.
Así pues, el CMI divide la definición y la medición de la estrategia en cuatro perspectivas: Cliente, Procesos, Aprendizaje y crecimiento (personas), Económica.
Esta división en cuatro perspectivas nos indica lo importante que es tener objetivos estratégicos en todas las dimensiones clave de nuestro centro. De este modo garantizamos que nuestro modelo es equilibrado.
LAS PERSPECTIVAS DEL CMI Y SUS RELACIONES
La perspectiva del cliente, La perspectiva de procesos, La perspectiva de aprendizaje y crecimiento (personas), La perspectiva económica.
¿Para qué sirve?
1. Traduce la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercándolas al día a día del centro. Ofrece una imagen gráfica y clara de la misma.
2. Reduce el nivel de información necesario para vigilar la estrategia definida.
3. Ayuda a planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratégicas.
4. Cuantifica la obtención de los objetivos estratégicos.
5. Permite seleccionar los proyectos más importantes para el centro.
ELEMENTOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Estos elementos son: Perspectivas, Objetivos estratégicos, Indicadores, Metas, Responsables, Iniciativas (o planes de acción)
¿QUIÉN DEBE PARTICIPAR?
Para el diseño e implantación del CMI es importante:
• Disponer de la información suficiente para tomar decisiones.
• Disponer de la autoridad suficiente para poder llevarlas a la práctica.
• Representar a todas las áreas de la organización.
Por lo tanto, el equipo encargado de la definición del mismo debería estar formado por miembros del equipo directivo, del equipo de calidad y/o por personal relevante del centro.
GUÍA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ResponderEliminarLa planificación estratégica en los centros educativos es un método orientado a su organización en sentido general, que consiste en un proceso de reflexión para establecer las estrategias a seguir, las cuales pueden ser a corto, mediano o largo plazo, según los planes marcados en los objetivos. Sin embargo, hay que tener en cuenta que antes de definir cualquier estrategia es preciso identificar la cultura y/o identidad, lo que permitirá especificar las actitudes, creencias, formas de pensar, usos, reglas escritas y forma de comportarse de todos los miembros de la organización, pues si no comparten los mismos principios e ideas de futuro, es difícil de concentrar todo el personal en la misma dirección.
Atendiendo lo antes expuesto y retomando el tema de la cultura como primer paso en la elaboración de un plan estratégico, es preciso señalar que la misma se compone de varios componentes básicos, entre estos: la misión, visión, valores y las políticas, así como otros aspectos no menos importantes como son los símbolos y costumbres.
En ese sentido, podemos definir la misión como la razón de ser de la organización, la cual define el carácter e identidad de un centro, por lo tanto, aporta datos que hacen a un centro diferente de otro. Para su elaboración se toman en cuenta los siguientes pasos: definir la o las funciones principales del centro educativo, elegir las funciones más representativas, construir la fase definitiva que defina las actividades del centro educativo, averiguar las razones de ser del centro y por último construir la fase que defina la misión, razones de ser.
Ya en la visión planteamos la imagen que deseamos para nuestro centro en el futuro, por lo tanto sirve para marcar en el presente el rumbo que debemos seguir, por lo tanto, es considerada como el punto de partida de la estrategia del centro educativo, ya que mediante esta se pone en evidencia a todo (equipo directivo, personal del centro, alumnos, familias, proveedores) la dirección de crecimiento del centro.
Cuando nos referimos a los valores, se plasman los principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones de todo el personal, los cuales guardan relación con la misión y la visión del centro. En este punto es preciso destacar que una organización no deberá cambiar sus valores en respuesta a cambios del entorno; más bien deberá cambiar el entorno si fuese necesario y posible, para mantenerse fiel a sus valores nucleares.
Para definir los valores de una organización se toman en cuenta los siguientes pasos: crear una lista de valores iniciales, elegir los valores individualmente, seleccionar la lista de los valores definitiva, se definen los valores escogidos y finalmente definir los comportamientos esperados para cada valor. Para este trabajo se deben de escoger a las personas que tengan un profundo conocimiento del centro, las de más alta credibilidad entre sus compañeros de trabajo y los más altos niveles de competencia.
ResponderEliminarEn un segundo lugar se pueden aplicar diferentes estrategias, siendo una de estas; la construcción de un cuadro de mando que nos permita elaborar, medir y comunicar este plan, con el fin de definir las estrategias generales, objetivos estratégicos y programas de acción que hacen posible su consecución. Es decir, una vez definida la misión, visión y los valores, el siguiente paso es recolectar la información para elaborar el plan estratégico, para lo cual es oportuno apoyarse en técnicas tales como el DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), el análisis CAME (corregirlas, afrontarlas, mantenerlas, explotarlas) y el establecimiento de los Factores Críticos de Éxito (FCE).
El DAFO, es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo, a través del análisis de sus debilidades, fortalezas, y las amenazas u oportunidades, por lo tanto debe orientarse a la identificación de elementos críticos para nuestro centro (tanto externos como internos).
Para elaborar un DAFO es aconsejable utilizar una plantilla, que consiste en una matriz de cuatro secciones, una para cada uno de los elementos, para lo cual se siguen los siguientes procedimientos: establecer el tema claro y concreto que será analizado mediante el DAFO, identificar la situación del entorno (factores positivos y/o negativos), identificar la situación interna (factores positivos y/o negativos) y finalmente incluir cada factor identificado en su sección correspondiente. Ante todo este proceso es importante destacar que el DAFO, es una excelente herramienta siempre y cuando podamos respetar tres reglas principales: los factores que identificamos son realmente relevantes; distinguimos si están dentro o fuera de nuestro centro, y diferenciamos si son buenos o malos para nuestro centro.
En cuanto al CAME, su objetivo será identificar las estrategias derivadas del DAFO, lo que quiere decir que tras la reflexión mediante el DAFO, debemos analizar las estrategias posibles para corregirlas, afrontarlas, mantenerlas y explotarlas, con lo que se pretende definir cuál de las estrategias es la mejor para la organización.
Para la elaboración se construyen cuatros cuadrantes, fortalezas y oportunidades; fortalezas y amenazas; debilidades y oportunidades y debilidades y amenazas, los cuales van orientados en la siguiente dirección: estrategias ofensivas (F/O), estrategias defensivas (F/A), estrategias de reorientación (D/O) y estrategias de supervivencias (D/A).
Es importante destacar que no necesariamente hay que buscar estrategias para todas las fortalezas, amenazas, oportunidades y amenazas, ya que una estrategias puede ligar varias fortalezas, amenazas, oportunidades y amenazas.
ResponderEliminarEn lo que refiere a los Factores Críticos de Éxito (FCE), los mismos sirven para seleccionar las líneas estratégicas del centro educativo, identificadas tras la realización del análisis DAFO y CAME. Los FCE son pocos los factores realmente críticos y necesarios para tener éxito, ya que los mismos trazan los mecanismos de priorización y selección de las líneas estratégicas.
Entre sus principales características se encuentran: son específicos para cada centro; el éxito de las estrategias organizacionales, los planes, objetivos, esfuerzos y acciones estratégicas giran en torno a su concreción satisfactoria y son temporales y subjetivos. Atendiendo a esto, su elaboración es recomendable que esté a cargo del equipo directivo y el personal clave de la organización. El mismo, incluyen temas como la “satisfacción del cliente”, la “innovación en servicios”, la “calidad”, la “oportunidad de información”, entre muchos otros.
Por último, como tercer paso se toman los objetivos personales que relacionen directamente el desempeño individual del trabajo con los objetivos estratégicos, lo que pasa a ser una de las piezas claves al momento de aplicar el Cuadro de Mando Integral (CMI).
El CMI, es una estrategia que permite comunicar, definir, medir y alinear a las organizaciones con las nuevas estrategias, para lo cual se enfoca en cuatro perspectivas: cliente, procesos, aprendizajes y crecimiento (personas) y economía, para cuyo diseño es importante, disponer de la información suficiente para tomar decisiones, de la autoridad necesaria para poder llevarlas a la práctica, y representar a todas las áreas de la organización, por lo tanto, el equipo encargado de la definición del mismo debería estar formado por miembros del equipo directivo, del equipo de calidad y/o por personal relevante del centro, los cuales toman en cuenta los siguientes elementos: perspectiva, objetivos estratégicos, indicadores, metas, responsables y las iniciativas.
Un punto importante es definir dónde lo vamos a aplicar, ya que el mismo puede diseñarse para una organización completa o para unidades o secciones de la misma, todo dependerá de lo grande o compleja que esta sea.
Por último, lo trascendental de aplicar estos procedimientos radica en que si conocemos nuestra razón de ser (misión); nuestra situación actual (DAFO) y los valores de nuestra organización; entonces podemos aplicar planes estratégicos coherentes que garanticen la evolución de nuestro centro educativo.
Reporte de lectura
ResponderEliminarMateriales para el diseño de implantación de un sistema de un sistema de gestión de calidad en centro educativo.
Guía de planificación estratégica
La planificación estratégica consiste en la forma de organizar los recurso tanto técnico, materiales económicos, como humano para lograr hacer realidad con la mayor eficacia los objetivos de centro educativo.
Se habla de estrategia a corto, medio y largo plazo según los planes que contenga tienda puentes más o menos próximos al punto final marcando en los objetivos.
La planificación estratégica es el proceso de reflexión que debe desplegar un centro para establecer las estrategias a seguir.
Como primer paso para la elaboración del plan estratégico todo el equipo humana del mismo deben compartir el mismo principio y la misma ideas futura.
La misión es la razón de ser de la organización.
“Una visión bien definida no debería modificarse ante el cambio de su equipo directivo.
Característica de la misión:
-Debe ser diferenciadora: debe aportar algo que nos haga diferente a lo demás, podemos preguntarnos ¿Podemos preguntarnos qué es lo que no harás único o diferente o lo demás?
-Debe perdurar en el tiempo, y no estar sujeta a cambio tan rápido.
-Normalmente se influye fundamentos filosófico y no numérico.
-Debe ser motivadora: debe tener un concepto unificador y que motive a la gente.
-Debe estar escrita, Para evitar ambigüedades o se entienda de la misma manera.
-Debe ser concreta y fácil de comunicar.
El equipo que se dedique a la definición de la misión debería estar formado por el equipo directivo del centro educativo y el personal considerado relevante en el mismo por su trayectoria, experiencia, conocimiento del centro.
Ejemplo, Centro educativo: Funciones de las organizaciones
-formal de manera integral al alumno
- educar a el alumno.
-responder a la expectativa educativa de la familia.
-formar en competencias.
-Cumplir con la expectativa de la sociedad.
ResponderEliminar- Lograr que los alumno alcancé buenos resultado académico.
- Lograr pleno desarrollo de la personalidad del alumno.
- Participar en la vida social del entorno del centro de manera activa.
-Mejorar el entorno social más inmediato.
Eje Centro Educativo: selección de funciones.
Formar y educar de manera integral. Mejorar el entorno del centro socio-cultural más inmediato involucrar a la familia en el proceso educativo.
Eje centro educativo: Fase definitiva
Formar y educar de manera integral al alumno, involucrando a la familia y consiguiendo mejorar el entorno.
Ej. Centro educativo: Descripción demuestra la razón de ser (Misión)
Ej.1: Ofrecer a nuestro alumno la posibilidad de construir una sociedad mejor.
EJ.2: Educar todos junto para construir una sociedad mejor.
Ej.3: Aumentar la inserción social de nuestro alumnados con una formación integral que mejores su calidad de vida.
La visión es una imagen que deseamos para nuestro centro educativo en el futuro. Sirve para marca en el presente el rumbo que debemos seguir.
¿Para qué sirve definir la visión?
-Su papel principal es guiar e inspirar el futuro.
- Ofrece una idea de éxito colectivo.
- Es el punto de partida de la estrategia del centro educativo.
- ayuda a que todos los objetivos del centro estén encaminando hacia la misma dirección.
- Clasifica a todos.
- Ayuda a construir el espíritu de equipo.
-Característica de la visión:
-Debe definir el objetivo a perseguir por el centro.
- Debe existir un equilibrio entre los ambiciosos y lo realista.
- Debe ser a la vez posible y creíble
- Debe ser flexibles.
- Debe ser motivadora.
¿Qué queremos ser?
-Seremos el referente socio-cultural más próximo.
-Seremos motivo de orgullo para el entorno social.
-Conseguiremos que los alumno se sienta orgulloso de pertenecer al centro.
- Seremos un centro sin fracaso escolar.
-Seremos el referente socio-cultural para nuestro alumno, su familia, convirtiéndonos en motivos de orgullos para todos ellos.
¿Qué son los valores? Son las ideas y principio colectivos que guía las reflexiones y las actuaciones del individuo.
¿Para qué sirven los valores?
-Guía para las actuaciones de los individuos.
-Base para la tomas de decisiones.
- Base de toda la cultura corporativa.
-Elemento distintivo para identificar los valores de nuestro centro, debe hacerse un trabajo de reflexión profunda.
Lista de valores iniciales por ej.
-Orientación al cliente.
-Honestidad
-Integridad
-Calidad.
-Innovación.
-Ambición.
-Trabajo en equipo
-Confianza mutua.Etc
¿Qué es el dafo? Es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo.
Iniciales de le dafo:
-Debilidades
-A: amenaza.
-F: Fortalezas
-O: oportunidades
Indetificacion de la situación de el entorno ( Factores positivo y /o negativo)
- Analisis de el entorno próximos.
-Influencia de el grupo de interés
-El entorno de forma amplia.
Indentificacion de la sistuacion interna (factores positivos y / o negactivos)
-Análisis del curso
- Analisis de el servicios.
Análisis de el dafo es uno de los Primeros paso de la planificación estratégica.
El CMI es algo mas que un sistema de mediaciones. Es una herramienta que permite comunicar y alinial a las organizaciones con su nueva estrategia.
“la mediación es el primer paso para el control y la mejora. Si no se puede medir algo, no puede entenderse, si no se puede entender, no se puede controlar. Si no se puede controlar, no se puede mejorar”
H. James Herrington
La Perspectivas del CMI y sus relaciones:
-Las perspectivas del cliente.
-Las perspectivas del proceso.
- Las perspectivas de aprendizaje.
-Las perspectivas económicas.
Reporte de lectura
ResponderEliminarMateriales para el diseño de implantación de un sistema de un sistema de gestión de calidad en centro educativo.
Guía de planificación estratégica
La planificación estratégica consiste en la forma de organizar los recurso tanto técnico, materiales económicos, como humano para lograr hacer realidad con la mayor eficacia los objetivos de centro educativo.
Se habla de estrategia a corto, medio y largo plazo según los planes que contenga tienda puentes más o menos próximos al punto final marcando en los objetivos.
La planificación estratégica es el proceso de reflexión que debe desplegar un centro para establecer las estrategias a seguir.
Como primer paso para la elaboración del plan estratégico todo el equipo humana del mismo deben compartir el mismo principio y la misma ideas futura.
La misión es la razón de ser de la organización.
“Una visión bien definida no debería modificarse ante el cambio de su equipo directivo.
Característica de la misión:
-Debe ser diferenciadora: debe aportar algo que nos haga diferente a lo demás, podemos preguntarnos ¿Podemos preguntarnos qué es lo que no harás único o diferente o lo demás?
-Debe perdurar en el tiempo, y no estar sujeta a cambio tan rápido.
-Normalmente se influye fundamentos filosófico y no numérico.
-Debe ser motivadora: debe tener un concepto unificador y que motive a la gente.
-Debe estar escrita, Para evitar ambigüedades o se entienda de la misma manera.
-Debe ser concreta y fácil de comunicar.
El equipo que se dedique a la definición de la misión debería estar formado por el equipo directivo del centro educativo y el personal considerado relevante en el mismo por su trayectoria, experiencia, conocimiento del centro.
Ejemplo, Centro educativo: Funciones de las organizaciones
-formal de manera integral al alumno
- educar a el alumno.
-responder a la expectativa educativa de la familia.
-formar en competencias.
Materiales para el diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad en educativos
ResponderEliminarLa Planificación Estratégica.
La estrategia cosiste en la forma de organizar los recursos tanto técnicos materiales, económico, como humanos para logras hacer realidad con la mayor eficacia los objetivos del centro educativo.
Se habla de estrategias a corto, medio y largo plazo, según los planes que contenga tiendan puentes más o menos próximos al punto final marcado en los objetivos.
La planificación estratégica consistirá en el proceso de reflexión que debe desplegar un centro para establecer la estrategia a seguir.
La planificación estratégica en un centro educativo, debería orientarse a conseguir los mejores resultados en cuatro grades aéreas de influencia del mismo:
Sus clientes, sus procesos, el aprendizaje y el crecimiento organizativo de las personas y los resultados económicos del centro.
En primer lugar definir cualquier estrategia es necesario definir nuestra cultura e identidad. Ya quela cultura de una organización es el conjunto de normas, actitudes, creencias, formas de pensar, usos, reglas escritas o no, formas de comportarse.
La cultura une a la gente en torno a las ideas importantes. En definitiva:
-Identifica la forma de ser de la organización
-Orienta sobre cómo deben hacerse las cosas
-Define lo que está bien y lo que no.
-Se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas.
-Condiciona las respuestas ante los cambios y requerimientos de orden exterior e interior.
¿Cuáles son los componentes básicos de la cultura de una organización?
-La misión
-La visión
-Los valores
-Las políticas
-Otros aspectos: símbolos y costumbres.
La misión, visión y valores orientan adecuadamente nuestros planes estratégicos.
En segundo lugar. La construcción de un cuadro de mando integral nos permitiera elaborar, medir y comunicar este plan .El objetivo será definir estrategias generales, objetivos estratégicos y programas de acción que hagan posible su consecución.
En tercer lugar los objetivos personales que relaciones directamente el desempeño individual del trabajo con los objetivos estratégicos, aparece como una pieza clave a la hora de la implementación efectiva del cuadro de mando integral.
Misión Visión Y Valores
Misión ¿Qué es?
La misión es la razón de ser de la organización .una misión eficaz responde a la pregunta:
¿Por qué existimos?
¿Para qué sirve definir la misión?
-Define el carácter e identidad de un centro.
-Representa lo que debe ser acometido y realizado en el presente
-Guía e inspira las actuaciones del centro.
-Aguda a seleccionar las estrategias adecuados.
-Sirve para orientar los recursos y esfuerzos en la dirección adecuada.
-Aguda a construir el espíritu de equipo y así motivar a toda la comunidades educativa.
-Permite transmiter una imagen positiva hacia el exterior, mediante la generación de una frase.
Visión ¿Qué es?
La visión es una expresión de la imagen que deseamos para nuestro centro educativo en el futuro. Sirve para marcar el presente el rumbo que deseamos seguir. Responde a preguntas:
ResponderEliminar¿Qué queremos ser?
¿Para qué sirve definir la visión?
-Su papel principal es guiar e inspirar el futuro.
-Ofrece una idea de éxito colectivo es el punto de partida de la estrategia del centro educativo.
-Aguda a que todos los objetivos del centro estén encauzados hacia la misma dirección.
-clarifica a todos [equipo directivo, personal del centro, alumnos, familia, proveedores] la dirección de crecimiento del centro.
-Ayuda a construir el espíritu de equipo.
Valores ¿Qué son?
Los valores son los ideales y principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones del individuo. Inspiran los ejes de conducta del centro educativo y están íntimamente relacionados con la misión y visión del mismo.
¿Para qué sirven los valores?
-sirven de guía para las actuaciones de los individuos.
-Base para la toma de decisiones.
-Base de toda la cultura corporativa.
-Elemento distintivo
Para identificar los valores de nuestro centro, debe hacerse un trabajo de reflexión profundo. Este trabajo debe permitir definir los valores del centro educativo verdaderamente esenciales.
Es recomendable aplicar la técnica del brainstorming para identificar la lista de valores de la organización. Ya que esta técnica orienta sobre la existencia de posibles valores. Cuando las listas no son exhaustivas. La organización puede tener valores que no estén incluidos en ellas.
Una vez definida la misión, visión y valores, el siguiente paso consistirá en recoger la informa suficiente para elaborar el plan estratégico. El conocimiento de nuestro entorno, nuestro cliente son de vital importancia para definirlo.
ResponderEliminarPon lo tanto utilizaremos tres técnicas que facilitaran al grupo de trabajo la obtención de información necesaria para selección de alternativas, estratégicas y líneas de acción. La primera de ella se denomina DAFU .de trata de una eficaz herramienta que nos permitirá analizar nuestras debilidades de desarrollo que tiene nuestro centro.
La segunda técnica se denomina CAME mediante esta herramienta estudiaremos las conclusiones obtenidos con el DAFO.
La tercera técnica se trata de la definición de los factores críticos de existo (FCE).la dedición de los FCE servirán como mecanismo de priorización y selección de líneas estratégicas.
Los temas estratégicos son conceptos generales que deben guiar el desarrollo del centro y, por tanto, el establecimiento posterior de los objetivos estratégicos.
DAFO
¿Qué es?
Es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo.
D: Debilidades
A: Amenazas
F: Fortalezas
O: oportunidades
Este tipo de análisis representa un examen profundo de la interacción entre las características.
El análisis externo tiene como objetivo fundamental identificar y prever la evolución y los cambios entorno. De las variables no controlables por el centro. Según sus efectos de dominan.
Amenazas: situación desfavorables actuales o futuras, que provienen del entorno y pueden influir negativa ion en la permanencia del centro.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que permiten obtener ventajas. Y son de beneficio del centro educativo.
Por otra parte el análisis interno se refiere a aquellos aspectos interno del centro que se deben maximizar (fortaleza) o minimizar (debilidades) para enfrentar los retos que presenta el ambiente externo.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable: recursos de los que carece, habilidades que no poseen, procesos que no se desarrollan positivamente.
Fortaleza: capacidades favorables que posee el centro en relación con alguno de sus recursos procesos, habilidades etc.
¿Quiénes deben definirlo? El DAFO debería ser definido por el equipo directivo, al que se le podría unir, si es el caso, personal clave de la organización.
¿Como elaborar el análisis DAFO? Para elaborar un DAFO es aconsejable utilizar una plantilla. Consiste es una matriz de cuatro secciones, una para cada uno de los elementos: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
El análisis CAME.
El análisis del DAFO es uno de los primeros pasos de la planificación estratégica .Mediante el mismo debemos analizar las estrategias posibles para:
Corregir la Debilidades.
Afrontar las Amenazas.
Mantener las Fuerzas.
Explotar las Oportunidades.
Para este fin, utilizares el análisis CAME. Con esta matriz podemos identificar las diferentes estrategias que puede adoptar nuestro centro. El objetivo del CAME será identificar un conjunto de posibles estrategias derivadas del resultado del DAFO anterior.
ResponderEliminarFCE
¿Qué son?
Los factores críticos de éxito (FCE son las pocas cosas clave que nuestro centro debe hacer bien llegar a tener éxito
Junto con las herramientas de análisis de la situación (DAFO/CAME), los FCE son necesarios para identificar las estrategias.
Sirve para: seleccionar las líneas estratégicas del centro educativo identificadas tras la realización del análisis DAFO/ CAME.
-Priorizar las aéreas de mejoras más convenientes para el centro (por ejemplo, fruto de una autoevaluación EFQM).
-Orientar las iniciativas elegidas para desarrollar las estrategias.
-Inspirar cualquier decisión tomada dentro de un centro educativo.
Las características del FCE:
-Son específicos para cada centro
-Son tempo oral y subjetivo.
- Reflejan las preferencias respecto a las variables claves de un centro en un determinado momento.
-Están influenciados por el centro contexto o entorno económico, socia político, cultura, geográfico, y por el acceso y disponibilidad de recursos.
¿Quiñes deben definirlo?
Deben ser definidos por el equipo directivo y el personal clave de la organización.
¿Cómo identificarlos?
Por la” satisfacción del cliente”, la por la innovación en servicios, la calidad la oportunidad de información entre muchas otras. Son conceptos que van unidos indiscutiblemente con la gestión del centro.
TEMAS ESTRATEGICOS
¿Qué son?
Los temas estratégicos son los grandes conceptos estratégicos que deben guiar nuestro centro educativo .Orientan la elecciones en nuestros objetivos estratégicos y la construcción de nuestra cuadro de mando integral.
La definición de estos temas estratégicos se casara en la información obtenida del análisis DAFO/CAME y del establecimiento de los factores críticos de éxito.
Los temas estratégicos reflejan lo que el equipo directo cree que debe hacerse para alcanzar el éxito.
¿COMO DEFINIRLOS?
-Escribiéremos en un post-ir las frases resultantes del CAME (posible estrategias) y los FCE cada post-ir contendrá una frase.
A partir de aquí debemos agrupar los post-ir aplicado la técnica de los diagramas de afinidad. Iremos pegando cada post- ir en un área de trabajo (mesa, pizarra) que permita que estén visibles para todo el equipo.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CML)
¿Qué es?
Es una herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida .traduce la visión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación es trágico.
El CML es algo más que un sistema de mediciones.
El CML divide la definición y la medición de la estrategia en cuatro perspectivas:
-Cliente
-Procesos
-Aprendizaje y crecimiento (personal)
-Económica
Esta división en cuatro perspectivas nos indica lo importante que tener objetivos estratégicos en todas las dimensiones clave de nuestro centro.la dimensión es el primer paso el control y la mejora.
Las perspectivas del CML y su relación
La perspectivas del centro: Idéntica los clientes (alumnos y familias) y las medidas de actuación sobre estos.
Las perspectivas de proceso: Identifica los procesos en lo que el centro deberá ser excelente para satisfacer los objetivos de sus clientes.
Las perspectivas de aprendizaje y crecimiento (personal): Identifica los recursos que la organización debe potenciar para crear una mejora crecimiento a largo plazo.
¿PARA QUE SIRVE?
Traduce la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercadoras al día a día del centro. Ofrece una imagen grafica y clara de la misma.
Reduce el nivel de información necesaria para vigilar la estrategia definida.
Elemento que componer el cuadro de mando integral son: perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, meta, responsables e iniciativas.
¿Quién DEBE PARTICIPAR?
Para el diseño e implantación de CML es importante. Miembro del equipo directivo, del equipo de calidad y / o por personal relevante del centro.
Para este fin, utilizares el análisis CAME. Con esta matriz podemos identificar las diferentes estrategias que puede adoptar nuestro centro. El objetivo del CAME será identificar un conjunto de posibles estrategias derivadas del resultado del DAFO anterior.
ResponderEliminarFCE
¿Qué son?
Los factores críticos de éxito (FCE son las pocas cosas clave que nuestro centro debe hacer bien llegar a tener éxito
Junto con las herramientas de análisis de la situación (DAFO/CAME), los FCE son necesarios para identificar las estrategias.
Sirve para: seleccionar las líneas estratégicas del centro educativo identificadas tras la realización del análisis DAFO/ CAME.
-Priorizar las aéreas de mejoras más convenientes para el centro (por ejemplo, fruto de una autoevaluación EFQM).
-Orientar las iniciativas elegidas para desarrollar las estrategias.
-Inspirar cualquier decisión tomada dentro de un centro educativo.
Las características del FCE:
-Son específicos para cada centro
-Son tempo oral y subjetivo.
- Reflejan las preferencias respecto a las variables claves de un centro en un determinado momento.
-Están influenciados por el centro contexto o entorno económico, socia político, cultura, geográfico, y por el acceso y disponibilidad de recursos.
¿Quiñes deben definirlo?
Deben ser definidos por el equipo directivo y el personal clave de la organización.
¿Cómo identificarlos?
Por la” satisfacción del cliente”, la por la innovación en servicios, la calidad la oportunidad de información entre muchas otras. Son conceptos que van unidos indiscutiblemente con la gestión del centro.
TEMAS ESTRATEGICOS
¿Qué son?
Los temas estratégicos son los grandes conceptos estratégicos que deben guiar nuestro centro educativo .Orientan la elecciones en nuestros objetivos estratégicos y la construcción de nuestra cuadro de mando integral.
La definición de estos temas estratégicos se casara en la información obtenida del análisis DAFO/CAME y del establecimiento de los factores críticos de éxito.
Los temas estratégicos reflejan lo que el equipo directo cree que debe hacerse para alcanzar el éxito.
¿COMO DEFINIRLOS?
-Escribiéremos en un post-ir las frases resultantes del CAME (posible estrategias) y los FCE cada post-ir contendrá una frase.
A partir de aquí debemos agrupar los post-ir aplicado la técnica de los diagramas de afinidad. Iremos pegando cada post- ir en un área de trabajo (mesa, pizarra) que permita que estén visibles para todo el equipo.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CML)
¿Qué es?
Es una herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida .traduce la visión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación es trágico.
El CML es algo más que un sistema de mediciones.
El CML divide la definición y la medición de la estrategia en cuatro perspectivas:
-Cliente
-Procesos
-Aprendizaje y crecimiento (personal)
-Económica
Esta división en cuatro perspectivas nos indica lo importante que tener objetivos estratégicos en todas las dimensiones clave de nuestro centro.la dimensión es el primer paso el control y la mejora.
Las perspectivas del CML y su relación
La perspectivas del centro: Idéntica los clientes (alumnos y familias) y las medidas de actuación sobre estos.
Las perspectivas de proceso: Identifica los procesos en lo que el centro deberá ser excelente para satisfacer los objetivos de sus clientes.
Las perspectivas de aprendizaje y crecimiento (personal): Identifica los recursos que la organización debe potenciar para crear una mejora crecimiento a largo plazo.
¿PARA QUE SIRVE?
Traduce la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercadoras al día a día del centro. Ofrece una imagen grafica y clara de la misma.
Reduce el nivel de información necesaria para vigilar la estrategia definida.
Elemento que componer el cuadro de mando integral son: perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, meta, responsables e iniciativas.
¿Quién DEBE PARTICIPAR?
Para el diseño e implantación de CML es importante. Miembro del equipo directivo, del equipo de calidad y / o por personal relevante del centro.
Una vez definida la misión, visión y valores, el siguiente paso consistirá en recoger la informa suficiente para elaborar el plan estratégico. El conocimiento de nuestro entorno, nuestro cliente son de vital importancia para definirlo.
ResponderEliminarPon lo tanto utilizaremos tres técnicas que facilitaran al grupo de trabajo la obtención de información necesaria para selección de alternativas, estratégicas y líneas de acción. La primera de ella se denomina DAFU .de trata de una eficaz herramienta que nos permitirá analizar nuestras debilidades de desarrollo que tiene nuestro centro.
La segunda técnica se denomina CAME mediante esta herramienta estudiaremos las conclusiones obtenidos con el DAFO.
La tercera técnica se trata de la definición de los factores críticos de existo (FCE).la dedición de los FCE servirán como mecanismo de priorización y selección de líneas estratégicas.
Los temas estratégicos son conceptos generales que deben guiar el desarrollo del centro y, por tanto, el establecimiento posterior de los objetivos estratégicos.
DAFO
¿Qué es?
Es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo.
D: Debilidades
A: Amenazas
F: Fortalezas
O: oportunidades
Este tipo de análisis representa un examen profundo de la interacción entre las características.
El análisis externo tiene como objetivo fundamental identificar y prever la evolución y los cambios entorno. De las variables no controlables por el centro. Según sus efectos de dominan.
Amenazas: situación desfavorables actuales o futuras, que provienen del entorno y pueden influir negativa ion en la permanencia del centro.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que permiten obtener ventajas. Y son de beneficio del centro educativo.
Por otra parte el análisis interno se refiere a aquellos aspectos interno del centro que se deben maximizar (fortaleza) o minimizar (debilidades) para enfrentar los retos que presenta el ambiente externo.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable: recursos de los que carece, habilidades que no poseen, procesos que no se desarrollan positivamente.
Fortaleza: capacidades favorables que posee el centro en relación con alguno de sus recursos procesos, habilidades etc.
¿Quiénes deben definirlo? El DAFO debería ser definido por el equipo directivo, al que se le podría unir, si es el caso, personal clave de la organización.
¿Como elaborar el análisis DAFO? Para elaborar un DAFO es aconsejable utilizar una plantilla. Consiste es una matriz de cuatro secciones, una para cada uno de los elementos: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
El análisis CAME.
El análisis del DAFO es uno de los primeros pasos de la planificación estratégica .Mediante el mismo debemos analizar las estrategias posibles para:
Corregir la Debilidades.
Afrontar las Amenazas.
Mantener las Fuerzas.
Explotar las Oportunidades.
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EliminarGUÍA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
EliminarEs acertado, por parte de los directivos, organizar los recursos tanto técnicos, materiales, económicos, como humanos para lograr hacer realidad con la mayor eficacia los objetivos del centro educativo.
Poner especial énfasis en reforzar determinadas áreas tales como: sus clientes, sus procesos, el aprendizaje y crecimiento organizativo de las personas, y los resultados económicos del centro.
Establecer planes estratégicos, fortalece la institución, trae estabilidad y crecimiento. La organización de una institución, inicia por tener claros los siguientes aspectos: La misión, la visión, los valores, las políticas, otros aspectos: símbolos y costumbres; solo así se tendrá una idea clara de los objetivos de la misma, entenderemos cuál es nuestra razón de ser y qué queremos ser, así como los valores.
La misión es la razón de ser de la organización, esta es difícil que cambie, la misio es de suma importancia que este bien definida, se bebe evitar hacer errores al definirla; las misión se caracteriza por ser diferenciadora, debe perdurar en el tiempo, y no estar sujeta a cambios tan rápidos, normalmente se incluyen fundamentos filosóficos y no numéricos, debe ser motivadora, debe estar escrita, para evitar ambigüedades, debe ser concreta y fácil de comunicar.
Para definir bien la misión, es recomendable que se haga en equipo, tratar de dar respuesta a preguntas claves, se trata de definir a qué nos dedicamos de una manera clara y directa. Para esto se deben seguir los siguientes pasos:
Definir la o las funciones principales del centro educativo. Se trata de definir a qué nos dedicamos de una manera clara y directa.
2.- Elegir las funciones más representativas. Estas serán las que mejor definan la función principal de la organización.
3.- Construir la frase definitiva que defina la actividad del centro educativo. Construir una frase concreta, clara y comprensible.
4.- Averiguar la razón o razones de ser del centro educativo. Responder preguntas relacionadas con la razón de ser del centro.
5.- Construir la frase que defina nuestra misión o razón de ser. Debemos construir la misión definitiva con una frase que tenga en cuenta la función principal de la organización y la respuesta a los “porqués” planteados.
La visión es una expresión concisa de la imagen que deseamos para nuestro centro educativo en el futuro. El equipo debe evitar confusiones, esto se logra si se conocen sus características. Una declaración de visión necesita de una descripción atractiva y específica.
Podemos definirla tomando en cuenta los pasos que siguen:
1.- Responder a la pregunta ¿qué queremos ser?
2.- Construir la frase definitiva.
Los valores son los ideales y principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones del individuo. Los valores constituyen lo que el personal del centro piensa que deben ser las cosas, para identificar los valores de nuestro centro, debe hacerse un trabajo de reflexión profunda; un equipo de 5 a 8 personas pueden que conozcan bien el centro pueden definir los valores. Creando una la lista de valores iniciales, eligiendo los valores individualmente, seleccionar la lista de valores definitiva, definir los valores elegidos y definir los comportamientos esperados para cada valor.
Luego tener elaboradas la misión, visión y los valores, debemos conocer más el entorno, nuestros clientes o la situación real de nuestro centro, para ello existen tres técnicas que facilitarán al grupo de trabajo la obtención de la información necesaria. Las cuáles serán citadas a continuación:
EliminarDAFO: Es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo.
El nombre lo adquiere de sus iniciales DAFO:
D: debilidades.
A: amenazas.
F: fortalezas.
O: oportunidades
E l equipo directivo se encarga de definirlo, utilizando una plantilla, se debe seguir pasos como: establecer el tema claro y concreto que será analizado mediante el DAFO, Identificar la situación del entorno (factores positivos y/o negativos), Identificar la situación interna (factores positivos y/o negativos), Incluir cada factor identificado en su sección orrespondiente.
EL ANÁLISIS CAME: El análisis DAFO es uno de los primeros pasos de la planificación estratégica.
- Corregir las Debilidades, Afrontar las Amenazas, Mantener las Fuerzas,- Explotar las Oportunidades.
FCE
Los Factores Críticos de Éxito (FCE) son las pocas cosas clave que nuestro centro debe hacer bien para llegar a tener éxito. Priorizan las áreas de mejora más convenientes para el centro.
Los temas estratégicos son los grandes conceptos estratégicos que deben guiar a nuestro centro educativo. Orientarán la elección de nuestros objetivos estratégicos y la construcción de nuestro Cuadro de Mando Integral.
Teniendo suficiente información, como para poder elaborar nuestros objetivos estratégicos, utilizando una herramienta denominada Cuadro de Mando Integral; es una buena herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida, este traduce la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercándolas al día día del centro.
Mantener la buena organización de la institución constituye un gran avance en la eficacia y eficiencia de los servicios que ofrece. Tener cada uno de estos aspectos claros dentro de su cotidianidad es mantendrá al equipo bien orientado sobre su rol dentro de la sociedad.
Todo el que desee realizar un trabajo de calidad y ver los resultados a corto, mediano y largo plazo, debe organizarse mediante planes estratégicos, prácticos, coherentes con la realidad de la organización.
“GUÍA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA”
ResponderEliminarEs un manual que contempla las características primordiales que hay que tener en cuenta para el buen desenvolvimiento de una empresa o entidad X, al tiempo que nos enseña cómo elaborar la misión, visión y los valores de una empresa determinada. Además de definir las técnicas que facilitarán al grupo de trabajo la obtención de la información necesaria para la selección de alternativas, estrategias y líneas de acción utilizando los análisis FODA, CAME, los Factores Críticos de Éxito (FCE) y el Cuadro de Mando Integral (CMI), el cual se realiza una vez terminado los anteriores, ya que nos permite traducir las estrategias de alto nivel en objetivos más cercanos al día a día, a raíz de que es una herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de las estrategias.
En lo que concierne a la Misión, podemos decir que esta es la razón de ser de una organización, y nos sirve para definir el carácter e identidad de un centro; guiar e inspirar las actuaciones del centro; ayudar a seleccionar las estrategias adecuadas; además de servir para orientar los recursos y permite transmitir una imagen positiva hacia el exterior, mediante la generación de una frase o lema. En ese sentido, para su elaboración se forma un equipo de análisis en el que cada miembro escribe las frases que más considera que la definen, tomando en cuenta que hay que seguir una serie de características entre las que se encuentran:
Debe ser diferenciada: es decir que debe aportar algo que nos haga diferentes a los demás.
Debe perdurar en el tiempo, y no estar sujeta a cambios tan rápidos.
Normalmente se incluye fundamentos filosóficos y no numéricos.
Debe ser concreta y fácil de comunicar.
No debe abusar de la descripción de excesivos detalles, puede generar oposición.
La Visión, se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro, es decir una expectativa ideal o una expresión concisa de la imagen que deseamos para nuestro centro educativo. Es por eso, que sirve para marcar en el presente, el rumbo que debemos conseguir, ya que su papel principal es guiar e inspirar el futuro; ofrecer una idea de éxito colectivo; ayudar a que todos los objetivos del centro estén encauzados hacia la misma dirección; y ayuda a construir el espíritu del equipo.
Dentro de sus características debe definir el objetivo a perseguir por el centro; existir un equilibrio entre lo ambicioso y lo realista; ser a la vez posible, creíble, flexible y susceptible de sufrir cambios. En consiguiente para definir la visión debemos tomar en cuentas algunas preguntas: ¿Cómo se verá este centro educativo?, ¿Qué es lo que habrá logrado?, ¿Dónde estará?, ¿Cómo lo sentirá la comunidad educativa?, entre otras.
En otro tenor se encuentran los Valores, que son los ideales y principios colectivos que guían las reflexiones y las actuaciones del individuo, en lo que concierne a las empresas o entidades X, podemos decir que son los pilares más importantes de cualquier organización, ya que sirven de guía para las actuaciones de los individuos; de base para la toma de decisiones, cultura corporativa y elementos distintivos.
Es relevante tener en cuenta que para definir los valores de una organización se escogen las personas que tengan un profundo conocimiento del centro, la más altas credibilidad entre sus compañeros de trabajo y los más altos niveles de competencia. Posteriormente se reúnen en equipos de 5 o 8 personas, para que cada uno elabore un listado de los que considera que son los que más se apegan a la entidad y de ellos, finalmente se escogerán los cinco (5) más favorecidos. Uno de los puntos más importante a considerar es que una organización no debe cambiar sus valores esenciales en respuesta a cambios del entorno; más bien, deberá cambiar el entorno si fuese necesario y posible, para permanecer fiel a sus valores nucleares.
ResponderEliminarAnálisis FODA, es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo, ya que nos permite identificar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, las cuales nos ayudarán a determinar dos vertientes de la organización: las áreas claves del entorno, donde encontramos las amenazas y las oportunidades; mientras que con las áreas claves internas, detectaremos nuestras debilidades y fortalezas.
El análisis externo, tiene como objetivo fundamental, identificar y prever la evolución y los cambios del entorno, de las variables no controlables por el centro.
Las amenazas, identifican las situaciones desfavorables, actuales o futuras que provienen entorno y que pueden llegar a influir negativamente en la permanencia del centro.
Las oportunidades, son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que se actúa y que permiten obtener ventajas.
El análisis interno, se refiere a aquellos aspectos internos del centro que se deben maximizar (fortalezas) o minimizar (debilidades) para enfrentar los retos que presenta el ambiente externo.
Análisis CAME, es uno de los primeros pasos de la planificación estratégica, el cual una vez finalizado el FODA, debemos analizar las estrategias utilizadas para poder corregir las debilidades, afrontar las amenazas, mantener las fortalezas y explotar las oportunidades, a fin de obtener un mejor resultado de la organización.
Una vez finalizados los dos análisis anteriormente citados procedemos emplear los Factores Críticos de Éxito (FCE), que son las pocas cosas clave que nuestro centro debe hacer bien para llegar a tener éxito, ya que los FCE, nos permiten priorizar las áreas de mejora más convenientes para el centro, y orientar la iniciativas elegidas para desarrollar las estrategias.
Por último en el desarrollo del Plan Estratégico se realiza el Cuadro de Mando Integral (CMI), que es una de las responsabilidades más importantes y más difíciles que tienen los directivos al definir y posteriormente comunicar la estrategia. El CMI es una buena herramienta que permite comunicar y alinear a las organizaciones con sus nuevas estrategias.
GUIA DE PLANIFICACION ESTRATEGICA 2DO INFORME DE LECTURA
ResponderEliminarYa sabemos que la planificación estratégica es la forma de organizar los recursos tanto materiales como económicos y humanos para lograr el éxito en los objetivos del centro educativo. Es un proceso de reflexión para establecer las estrategias a seguir, ésta debe orientarse a conseguir los mejores resultados en sus clientes, sus procesos, el aprendizaje y el crecimiento organizativo.
Para definir cualquier estrategia es necesario en primer lugar definir la cultura del centro, es decir el conjunto de normas y reglas, creencias formas de pensar etc., luego en segundo lugar es necesario elaborar un plan estratégico, para lo cual es muy recomendable apoyarse en técnicas como DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), y en tercer lugar es necesario que los objetivos personales de desempeño individual se relacionen con los objetivos estratégicos. Toda esta información es necesaria porque nos permitirán establecer planes estratégicos coherentes con la evolución del centro y contribuirá a alcanzar la visión.
PASOS PARA LA ELABORACION DE UN PLAN ESTRATEGICO
1-DEFINIR LA CULTURA DEL CENTRO: En este primer paso abordaremos los siguientes ejes:
A-misión: es la razón de ser del centro educativo, no es afectada por factores externos al centro, no debería modificarse por cambio en el equipo directivo. Sirve entre otras cosas para definir la identidad, para seleccionar las estrategias adecuadas, para encaminar los objetivos en una misma dirección y para transmitir una imagen positiva hacia el exterior. La misión no debe estar elaborada con la oferta de servicios, debe estar escrita y visible. Dentro de sus características podemos destacar: perdurable, motivadora y diferenciadora. Para definirla tomamos en cuenta los siguientes pasos: definir las funciones principales del centro, elegir la función más representativa, construir la frase que defina la actividad del centro educativo, averiguar la razón de ser del centro, y finalmente construir la frase que defina la misión o razón de ser.
B-Visión: es lo que deseamos para nuestro centro, sirve para marcar en el presente el rumbo que debemos seguir, debe ser atractiva y especifica. Nos ayuda a guiar el futuro, ofrece una idea de éxito, construye un espíritu de equipo. Nunca debe definirse muy ambiciosa e inalcanzable, no debe describir las actividades, ni confundirse con la misión. Dentro de sus características están: definir el objetivo del centro, flexible, posible y creíble, estar escrita, equilibrada, motivadora. Para definirla primero respondemos a la pregunta ¿qué queremos ser?, y luego se construye la frase definitiva.
C-Valores: constituyen los ideales y principios colectivos del centro, es decir lo que todo el personal piensa de cómo deben ser las cosas, tienen significado para las personas del centro. Sirven para guiar las actuaciones, para tomar decisiones, como base de la cultura del centro y como sello distintivo. Nunca debemos confundir los valores como organización con los valores en alumnos. Para definirlos primero se crea una lista de valores iniciales, se eligen valores individualmente, seleccionan la lista de valores definitivos, se definen esos valores y por último se definen los comportamientos esperados para cada valor.
2-RECOGER LA INFORMACION PARA LA ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO
ResponderEliminarPara el desarrollo de este segundo paso tomaremos 3 técnicas que facilitaran el proceso de obtención de las informaciones estas son:
1-Dafo: es una herramienta que se usa para comprender la situación actual del centro. Mediante este análisis podemos determinar debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades, con las que cuenta el centro educativo; puede ser usado en todos los niveles. Debe ser elaborado por el equipo directivo, si fuere necesario pueden participar personas claves con basto conocimiento al respecto. Para elaborarlo primero se establece el tema claro y concreto que será analizado, se identifica los factores del entorno tanto positivos como negativos, se identifica la situación interna, tanto positiva como negativa ,finalmente se incluye cada factor donde corresponda si es una amenaza o una oportunidad etc.,
2-Came: luego de la reflexión del dafo se analizan las estrategias posibles para:
Corregir las debilidades, Afrontar las amenazas, Mantener las fortalezas Explotar las oportunidades.
3-Fce: conocido como factores críticos de riesgos, que son las pocas cosas claves que un centro debe hacer bien para llegar a tener éxito. Junto con el foda y el came son necesarios para identificar estrategias. Sirve para priorizar las áreas de mejoras, inspirar tomas de decisiones y orientar iniciativas. Dentro de sus características mencionamos: son temporales y subjetivos, específicos para cada centro, está estrechamente vinculado con el concepto de éxito. Debe ser elaborado por el personal directivo y personal clave de la institución. Para identificarlo o definirlo lo primero es realizar una brainstorming o lluvia de ideas sobre cuáles serían esos factores de éxitos, y luego hacer una selección de los más relevantes.
3-TEMAS ESTRATEGICOS
Son los grandes conceptos estratégicos que deben guiar el centro educativo, estos orientan los objetivos estratégicos y la construcción de mando, integral estarán basados en los resultados obtenidos del dafo, el came y los fce.Reflejan lo que el directivo cree que debe hacer para para alcanzar éxito. Para definirlos se escriben frases resultantes de came, y los fce, luego se agrupan en un diagrama por afinidad hasta que las relaciones sean correctas y se llegue a un consenso.
4-CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
Es una herramienta para definir comunicar y medir la evolución de una estrategia establecida. Traduce la visión en un conjunto de medidas de actuación estratégica y a su vez divide la definición y la medición de las estrategias en cuatro (4) perspectivas:
1-Cliente: se identifican los clientes que son alumnos y familias
2- Proceso: se identifican los procesos excelentes para la satisfacción de los clientes.
3- Aprendizaje y crecimiento: identifica los recursos que debe potenciar para una mejora y crecimiento a largo plazo.
4-Económica: buena gestión del presupuesto disponible.
El CMI sirve para traducir la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, facilita la comunicación, ayuda a planificar, permite desarrollar los proyectos más importantes, alinea objetivos personales y departamentales con estrategias. Los elementos que componen el CMI son: perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, metas, responsables y las iniciativas. En su diseño e implantación deben participar, el equipo directivo y el personal relevante del centro. Su elaboración cuenta con varios pasos que son:
a) definir el alcance del cuadro de mando integral
b) definir los objetivos.
c) seleccionar y definir prioridades e indicadores.
d) establecer relaciones de causa y efecto.
e) definir las iniciativas.
f) construcción de un plan de implantación.
g) revisiones del cuadro de mando.
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ResponderEliminarCONTROL DE LECTURA. FIOR D ALIZA LORENZO MENDEZ
EliminarMAT.159338
GUIA DE PLASNIFICACION ESTRTEGICA.
La estrategia consiste en la forma de organizar los recursos, tanto técnicos, materiales, económicos, como humanos para lograr hacer realidad con mayor eficiencia los objetivos del centro educativo.
La estrategia puede darse acorto, mediano y largo plazo, según los planes que contengan marcado en el logro de los objetivos.
La planificación estratégica consiste en el proceso de reflexión que debe poseer un centro educativo para establecer pasos a seguir.
Este proceso debe desarrollar determinados pasos que generen la suficiente información para que el centro pueda definir las estrategias óptimas.
Se orienta a conseguir los mejores resultados en cuatro grandes áreas de influencia: sus clientes, sus procesos, el aprendizaje, y el crecimiento organizado de las personas y los resultados económicos del centro.
La cultura de una organización se define como el conjunto de normas, actitudes, creencias, formas de pensar, reglas escritas o no, forma de comportarse entre otras, compartidas y tácitamente aceptadas por todos los miembros de la organización.
La cultura une a la gente mediante estas ideas: identifica la forma de ser de la organización, orienta de cómo deben hacerse las cosas, define lo que está bien y lo que no, se manifiesta en la forma de actuación antes los problemas, condiciona las respuestas ante los cambios y requerimiento de orden exterior e interior.
Los componentes básicos de la cultura de una organización son la misión, visión, los valores, las políticas, entre otros símbolos y costumbres.
La misión es la razón de ser de una organización por lo que en ella no habrá cambios siempre que esté bien elaborada.
Las técnicas que facilitan al grupo de trabajo, obtienen información para seleccionar alternativas, estrategias y líneas de acción DAFO. Es una herramienta que nos permite analizar nuestras debilidades, fortalezas, y las amenazas u oportunidades de desarrollo que tiene y a la vez establecer la situación real de nuestro centro.
Esta también la técnica CAME, a travez de ella estudiaremos las situaciones obtenidas en el BAFO. Además nos servirá para establecer posibles alternativas estratégicas y desarrollo para nuestro centro educativo.
ResponderEliminarOtra de las técnicas es la que trata de la definición de los factores críticos de éxito (FCE), estos servirán de mecanismos de priorización y selección de líneas estratégicas. Estos son de los pocos factores que un centro necesita para tener éxito.
DAFO es una herramienta que se utiliza para comprender la situación actual de un centro educativo. Por lo que adquiere el nombre de sus iniciales: D- debilidades, A-amenazas, F-fortalezas, O-oportunidades.
El análisis DAFO se centra en las variables controlables y no controlables; razón por la cual la intersección de lo exterior y lo positivo una oportunidad, mientras que las cuestiones externas negativas de nuestro centro es una amenaza.
El análisis externo tiene como objetivo fundamental identificar y proveer la evolución y los cambios del entorno de las variables no controlables por el centro. Los cambios y evolución que influyen en la tendencia del sector al que pertenecemos y condicionan nuestra existencia. Esto se denomina según sus efectos:
-amenazas: situaciones desfavorables actuales o futuras que provienen del entorno y pueden influir negativamente en la permanencia del centro.
-oportunidades: son factores positivos favorables, explotables, que deben descubrirse en el entorno que actúa y que permiten obtener ventajas y deben ser aprovechadas para el beneficio del centro.
La visión es una expresión concisa de la imagen que deseamos para nuestro centro en el futuro. Sirve para marcar en el presente el rumbo que debemos seguir.
Los valores son las ideas y principios colectivos que guía las reflexiones y actuaciones del individuo.
Constituye lo que el personal del centro piensa que deben ser las cosas. Los mismos están concretados en actitudes y comportamientos coherentes en todas las áreas de actividades del centro, da lugar a una serie de principios que conforman la cultura del mismo. Su significado es únicamente para las personas del centro.
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) o BALANCED SCORECARD (BSC)
Es una buena herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida.
Traduce la visión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación estratégica.
Combina indicadores de diversa tipología (clientes, procesos, personas, económicos), logrando así un equilibrio entre el desempeño a corto y largo plazo de la organización.
ResponderEliminarEl CMI es algo más que un sistema de mediciones.
Es una herramienta que permite comunicar y alinear a las organizaciones con sus nuevas estrategias.
Así pues, el CMI divide la definición y la medición de la estrategia en cuatro perspectivas:
-Cliente, -Procesos, -Aprendizaje y -crecimiento (personas), -Económica.
“La medición es el primer paso para el control y la mejora. Si no se puede medir algo, no puede entenderse. Si no se entiende, no se puede controlar. Si no se puede controlar, no se puede mejorar”
LAS PERSPECTIVAS DEL CMI Y SUS RELACIONES
La perspectiva del cliente:
En esta perspectiva se identifican los clientes (alumnos y familias) y las medidas de actuación sobre estos.
Para lograrla es imperativo definir la propuesta de valor del centro que éste ofrece a sus clientes. Ésta significa definir el conjunto de aspectos educativos y no educativos que lo diferencian de otro, y que cubren las expectativas del cliente.
La perspectiva de procesos:
En esta perspectiva se identifican los procesos en los que el centro deberá ser excelente para satisfacer los objetivos de sus clientes. Tanto los procesos existentes o nuevos como las infraestructuras que afectan al desarrollo de los mismos.
La perspectiva de aprendizaje y crecimiento (personas):
Identifica los recursos que la organización debe potenciar para crear una mejora y crecimiento a largo plazo. Que mejoras en las competencias del personal o en los sistemas tecnológicos o en el clima de la organización debe acometer el centro.
La perspectiva económica:
La buena gestión del presupuesto disponible de un centro educativo es clave para la mejora del mismo. Deberemos definir objetivos estratégicos en relación al mismo, que sirvan de soporte para el desarrollo de las estrategias definidas para nuestros clientes, procesos y personas.
Normalmente las organizaciones se ciñen a estas cuatro perspectivas.
Existen organizaciones que añaden otras perspectivas como la de proveedores, sociedad, comunidad, innovación, etc. Si se decide establecer más perspectivas es recomendable no hacerlo hasta que se tenga experiencia con el cuadro de mando integral y sus cuatro perspectivas iniciales, y no sobrepasar un número de seis.
ResponderEliminarEsta cadena debe identificar las relaciones entre los indicadores de clientes, procesos, personas y los económicos.
Son relaciones intuitivas basadas en el conocimiento del centro y del sector, así como en la experiencia.
¿Para qué sirve?
1. Traduce la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercándolas al día a día del centro. Ofrece una imagen gráfica y clara de la misma.
2. Reduce el nivel de información necesario para vigilar la estrategia definida.
3. Facilita la comunicación y el entendimiento de la estrategia a todo el personal de forma permanente.
4. Ayuda a planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratégicas.
5. Cuantifica la obtención de los objetivos estratégicos.
6. Alinea los objetivos personales y departamentales con la estrategia.
7. Permite seleccionar los proyectos más importantes para el centro.
ELEMENTOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Estos elementos son:
- Perspectivas, - Objetivos estratégicos, - Indicadores, - Metas, - Responsables, - Iniciativas
o planes de acción
¿QUIÉN DEBE PARTICIPAR?
Para el diseño e implantación del CMI es importante:
• Disponer de la información suficiente para tomar decisiones.
• Disponer de la autoridad suficiente para poder llevarlas a la práctica.
• Representar a todas las áreas de la organización.
Por lo tanto, el equipo encargado de la definición del mismo debería estar formado por miembros del equipo directivo, del equipo de calidad y/o por personal relevante del centro.
Internamente, el equipo elegido debería organizarse de la siguiente forma:
• Un responsable del proyecto del CMI: una persona que por su ascendencia, reconocimiento y autoridad, pueda liderar el proyecto y llevarlo a buen término.
• Responsables de las diferentes perspectivas: personas que, por su conocimiento de una perspectiva en concreto y/o por su capacidad para infl uir en ésta, puedan liderar el grupo de trabajo en una de las perspectivas mencionadas.
• Resto de participantes.
ResponderEliminarCon el equipo elegido deberemos conseguir:
• Informar y formar al mayor número de personas.
• Extender la participación para su implantación.
• Facilidad de consenso.
• Evitar problemas logísticos.
EL PROCESO DE ELABORACIÓN DEL CMI
A) DEFINIR EL ALCANCE DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Se trata de definir en dónde vamos a aplicar nuestro CMI. El cuadro de mando integral puede diseñarse para una organización entera o para unidades o secciones de la misma.
Dependerá de lo grande o compleja que ésta sea. En el caso de que la elección recaiga sobre toda la organización, queda más claro el área a analizar estratégicamente. Si no es así, se deberá seleccionar la unidad de la organización adecuada para diseñar su CMI. En condiciones normales, esta situación no se dará en un centro educativo, por grande que este sea.
La comprensión y aceptación por parte de todo el personal de las decisiones adoptadas en la construcción del CMI es de vital importancia para su buen funcionamiento.
Será necesario definir el nivel de información necesario que permita conocer y comprender a todo el personal la utilidad del CMI. El personal del centro debería recibir información relativa a: ¿Para qué sirve el CMI? ¿Quién participa y por qué? ¿Cuánto tiempo se tardará en construirlo? ¿Qué avances se están produciendo en su elaboración? Planificar los medios y responsables de difundir estas informaciones, ayudará a la implantación del CMI.
B) DEFINIR LOS OBJETIVOS
1. Recopilación preliminar de información: es recomendable realizar reuniones con los directivos del centro y personal clave del mismo que nos ayuden a establecer los objetivos estratégicos.
En estas reuniones se reflexionará sobre informaciones relacionadas con:
• Antecedentes sobre el CMI o metodologías similares (si existieron).
• Visión, misión y valores de la organización.
• Temas estratégicos (fruto del análisis DAFO / CAME).
• Factores Críticos de Éxito.
• Información sobre el sector y su entorno
2. Establecer los objetivos del cuadro de mando: el equipo directivo reunido deberá obtener el consenso sobre los objetivos del CMI.
Para lograrlo se responderá a la siguiente pregunta: para tener éxito con mi visión y estrategia, ¿cómo deberíamos actuar en cada una de las perspectivas?
Mediante la técnica del brainstorming se generarán objetivos estratégicos. En
ResponderEliminareste momento no es crítico limitar las posibilidades de elección de objetivos
(Aunque en ocasiones pueden realizarse mini votaciones para ir eliminando algunos).
C) SELECCIONAR Y DEFINIR INDICADORES
Analizar individualmente cada perspectiva: los indicadores nos dan información sobre la consecución o no de un objetivo estratégico. Un objetivo estratégico sin medición no tiene gran utilidad, pues nunca se sabe si estamos mejor o peor en la consecución del mismo.
Se creará un grupo de análisis (con su líder), para cada una de las perspectivas. Cada grupo deberá conseguir:
• Revisar y refinar (si procede) la definición de los objetivos estratégicos.
• Identificar para cada uno de los objetivos, el indicador o indicadores idóneos.
• Identificar para cada uno de los indicadores, la forma de obtenerlo fácilmente.
Para definir indicadores, en cada uno de los objetivos estratégicos seleccionados nos preguntaremos ¿cómo voy a medir este objetivo estratégico?
D) ESTABLECER RELACIONES CAUSA-EFECTO
A continuación deberán identificarse las relaciones existentes entre los objetivos e indicadores.
Se deberá descubrir de qué forma influye cada indicador u objetivo en los demás.
Construiremos un modelo gráfico que muestre cómo los objetivos y sus indicadores están vinculados dentro de su perspectiva y fuera de la misma. A este modelo le llamaremos mapa estratégico.
E) DEFINIR LAS INICIATIVAS
Con bastante seguridad, para cada uno de los indicadores y metas asociadas a los mismos, deberán definirse planes de acción o iniciativas. Éstas tendrán como finalidad establecer los programas de actuación (acciones, responsables y fechas), que permitan conseguir las metas definidas.
F) LA CONSTRUCCIÓN DEL PLAN DE IMPLANTACIÓN
Desarrollo del plan de implantación: se creará un equipo de implantación, (formado por los líderes de cada perspectiva) que debe generar un plan de implantación y validar las metas previstas. En este momento hay que decidir qué sistemas de información vamos a utilizar para obtener los indicadores propuestos. Recordemos que los indicadores deben ser fáciles de obtener.
Además se definirán 4 elementos primordiales para su funcionamiento:
- La vinculación de los programas con los presupuestos y los recursos disponibles.
- El plan de comunicación e información sobre el CMI.
- El programa de objetivos para individuos y equipos (DPO).
- La vinculación del sistema de incentivos con éste último.
G- REVISIONES DEL CUADRO DE MANDO
Reuniones de revisión: los indicadores del cuadro de mando deben revisarse periódicamente.Una revisión semestral puede ser oportuna para realizar un buen seguimiento de la estrategia cuando el CMI está en funcionamiento
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ResponderEliminarPLANIFICACION ESTRATEGICA
ResponderEliminarLa planificación estratégica consiste en el proceso de reflexión que debe desplegar una
Institución para establecer la estrategia que darán las pautas que deben seguirse en lo adelante. En este proceso de reflexión se deben desarrollar unos pasos determinados que generan la información suficiente para que la institución pueda definir las estrategias que se ajusten a la organización. Todo este proceso de planificación estratégica en un centro educativo, debe orientarse a conseguir los mejores resultados en cuatro grandes áreas de influencia del mismo: sus clientes, sus procesos, el aprendizaje y crecimiento organizativo de las personas, y los resultados económicos del centro u organización. Por lo que una institución debe contar con una declaración explícita y compartida de su misión, visión y valores, estos componentes pueden orientar mejor sus acciones y hacer frente a las adversidades, porque su equipo de dirección, gestión y demás personal , tienen claro su propósito básico, el futuro que quieren construir y los valores que le dan fortaleza moral.
Dentro de la planificación estratégica de una organización o institución existen unos componentes básicos que son:
La misión es la formulación del propósito para el cual existe la institución u organización, es expresada en una sola frase. Tiene un carácter bastante duradero, pero pueden ser mejorada o modificada cuando el “concepto” de le institución u organización así lo requiere.
La visión es una fo
rmulación de la situación futura deseable para la organización. La visión puede ser expresada en una o varias frases redactadas de manera atractiva y motivadora. Al ser la visión una situación futura deseable, es una especie de gran objetivo a lograr y, por eso, es la inspiración y el marco para definir objetivos y metas más específicas.
Los valores son las creencias (el credo) acerca de las conductas consideradas correctas y valiosas por la institución o comunidad educativa.
Luego de haber establecido la misión, visión y valores de una institución educativa continuamos recogiendo las informaciones suficientes para elaborar el plan estratégico, y para ello tenemos que conocer el conocimiento de nuestro entorno, nuestros clientes o la situación real de nuestro centro. En este sentido utilizamos tres técnicas que facilitarán al grupo de trabajo la obtención de la información necesaria para selección de alternativas, estrategias y líneas de acción.
ResponderEliminarDAFO: es un instrumento que se utiliza para entender la situación actual de un centro
educativo. En la institución al aplicarle esta técnica se reflejan:
D: debilidades.
A: amenazas.
F: fortalezas.
O: oportunidades.
Amenazas: situaciones desfavorables, actuales o futuras, que provienen del entorno y que
pueden llegar a influir negativamente en la permanencia del centro.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que
se deben descubrir en el entorno en el que se actúa, y que permiten obtener ventajas.
Fortalezas: capacidades favorables que posee el centro en relación con alguno de sus
recursos, procesos, habilidades, etc. Deben ser mantenidas o consolidadas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable: recursos
de los que se carece, habilidades que no se poseen, procesos que no se desarrollan
positivamente.
CAME: es el análisis las informaciones arrojadas por el DAFO. Las informaciones obtenidas con éste no son definitivas, estas informaciones son el punto de partida que inspirarán las decisiones y elecciones estratégicas posteriores.
Tras la reflexión mediante DAFO procedemos analizar las estrategias posibles para:
Corregir las Debilidades
Afrontar las Amenazas
Mantener las Fuerzas
Explotar las Oportunidades
FCE: son los Factores Críticos de Éxito, se puede afirmar que constituyen las pocas cosas clave que nuestra institución educativa debe hacer bien para llegar a tener éxito. Junto con los instrumentos de análisis de la situación (DAFO / CAME), los FCE son necesarios para identificar las estrategias. Cuando ya tenemos las estrategias bien definidas, también se requiere el uso de los mismos para minimizar el riesgo de las iniciativas seleccionadas. Sus principales funciones son seleccionar las líneas estratégicas del centro educativo identificadas tras la realización del análisis DAFO / CAME, priorizar las áreas de mejora más convenientes para la institución educativa, orientar las iniciativas elegidas para desarrollar las estrategias e inspirar cualquier decisión tomada dentro de una institución educativa.
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
ResponderEliminarLas responsabilidades más importantes y más difíciles que tienen los que dirigen una institución educativo son definir y posteriormente comunicar la estrategia. La dificultad radica en que deben hacerlo de forma lo suficientemente clara, para permitir a todo el personal trabajar en la dirección por ella establecida.
El Cuadro de Mando Integral (CMI), es una herramienta para definir, comunicar y medir la evolución de la estrategia establecida. Traduce la visión de una organización en un amplio conjunto de medidas de actuación estratégica. Combina indicadores de diversa tipología (clientes, procesos, personas, económicos), logrando así un equilibrio entre el desempeño a corto y largo plazo de la organización. El CMI es algo más que un sistema de mediciones. Es una herramienta que permite comunicar y alinear a las organizaciones con sus nuevas estrategias. Así pues, el CMI divide la definición y la medición de la estrategia en cuatro perspectivas:
1- Cliente.
2- Procesos.
3- Aprendizaje y crecimiento (personas).
4- Económica.
Estas les permiten traducir la misión, la visión y la estrategia en términos operativos, acercándolas al día a día de la institución, Ofrecer una imagen gráfica y clara de la misma, reducir el nivel de información necesario para vigilar la estrategia definida, facilita la comunicación y el entendimiento de la estrategia a todo el personal de forma
Permanente,
EL PROCESO DE ELABORACIÓN DEL CMI
A- DEFINIR EL ALCANCE DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Se trata de definir en dónde vamos a aplicar nuestro CMI. El cuadro de mando integral
puede diseñarse para una organización entera o para unidades o secciones de la misma.
B- DEFINIR LOS OBJETIVOS
Recopilación preliminar de información: es recomendable realizar reuniones con los
directivos del centro y personal clave del mismo que nos ayuden a establecer los objetivos estratégicos.
C- SELECCIONAR Y DEFINIR INDICADORES
Analizar individualmente cada perspectiva: los indicadores nos dan información sobre la
consecución o no de un objetivo estratégico. Un objetivo estratégico sin medición no tiene
gran utilidad, pues nunca se sabe si estamos mejor o peor en la consecución del mismo.
D- ESTABLECER RELACIONES CAUSA-EFECTO
ResponderEliminarA continuación deberán identificarse las relaciones existentes entre los objetivos e indicadores. Se deberá descubrir de qué forma influye cada indicador u objetivo en los demás. Construiremos un modelo gráfico que muestre cómo los objetivos y sus indicadores están vinculados dentro de su perspectiva y fuera de la misma. A este modelo le llamaremos mapa estratégico.
E- DEFINIR LAS INICIATIVAS
Con bastante seguridad, para cada uno de los indicadores y metas asociadas a los mismos,
deberán definirse planes de acción o iniciativas. Éstas tendrán como finalidad establecer
los programas de actuación (acciones, responsables y fechas), que permitan conseguir las
metas definidas.
F- LA CONSTRUCCIÓN DEL PLAN DE IMPLANTACIÓN
Desarrollo del plan de implantación: se creará un equipo de implantación, (formado por los líderes de cada perspectiva) que debe generar un plan de implantación y validar las metas previstas.
G- REVISIONES DEL CUADRO DE MANDO
Reuniones de revisión: los indicadores del cuadro de mando deben revisarse periódicamente.
Una revisión semestral puede ser oportuna para realizar un buen seguimiento de la estrategia
cuando el CMI está en funcionamiento.
Los cambios que sufre el mundo afecta a los pueblos y nos afecta a nosotros, según avanza la tecnología y todo así debemos avanzar nosotros y sobretodo la educación, pues es la base de todo. A partir de este avanzar y crecer surgen una serie de competencias que los empleadores demandan de cada perfil, veamos algunas:
ResponderEliminar Saber aprender, ser habilidosos y poder hacerlo solo también.
Saber leer, usar la tecnología no de manera superficial, sino de manera general.
Tener un pensamiento creativo, ser capaces de pensar por sí solos, sin que nadie lo haga por ellos.
Tener autoestima y desarrollo personal.
Ser capaces de relacionarse unos con otros y con los demás.
Asumir roles, que sean lideres capaces de resolver problemas.
Pues para que se cumplan estas demandas se deben tomar en cuenta los enfoques del currículo, según Magendzo. Académica: centra el currículo en las disciplinas. De la eficiencia social o tecnológica: en la cual se procura que el niño o niña interactúe activa y eficientemente con su medio para que ayude a mantener el equilibrio social, aquí se descubrió que el niño puede crear sus propios aprendizajes a su propio ritmo, donde el maestro crea el ambiente, la situación y el niño de lo demás. De realización personal, centrada en el niño o niña: aquí prevalecen los intereses de los niños. El de la reconstrucción social: con énfasis en la solución de los problemas. La perspectiva práctica del currículo, donde los estudiantes interactúan con el maestro compartiendo ideas, dándole sentido a la adquisición del conocimiento y poniendo en práctica el constructivismo.
Vemos que a finales del siglo XX la educación se vio envuelta en la no identidad, en el no creo que se podrá o no creo que se dé, o no creo que será, por esto aquellos que se encargan de encaminar la educación deben de hacerlo tomando en cuenta las necesidades de los pueblos, valorando los intereses de cada quien.
Algunas de las tendencias curriculares que tienen mayor incidencia sobre la democratización de la educación son:
La equidad de la educación con calidad, La descentralización curricular, La formación del sujeto democrático, entre otros.
Y para concluir decimos que los sistemas educativos, sobre todo los de los países como el nuestro deben estar a la vanguardia, en constante cambio y evolución. Los países que se enfocan en otras cosas que no sea la de preparar y formar para la vida, se quedan atrás, el plan es formar sujetos capaces que sean eficaces y eficientes.
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ResponderEliminarPlanificación Estratégica en la Educación
ResponderEliminarLa planificación estratégica en la educación favorece la organización de los procesos de aprendizaje partiendo de las necesidades y el entorno con el cual se va a trabajar pues aunque la planificación estrategias un sistema de desarrollo e implementación de planes a alcanzar se debe tener en cuenta a que se va a enfrentar y con que posibilidades se cuenta para alcanzar la meta deseada.
Toda planificación estratégica debe tener como centro de interés la identificación de los conocimientos previos y generalización de preguntas luego diseñar actividades que integren las competencias especificas o las dimensiones del desarrollo, por ejemplo en el primer ciclo los contenidos se integran en las estrategias, actualidades, los recursos que se utilizan y las evaluaciones es decir los indicadores, estos últimos juegan un papel muy importante en la planificación estratégica de la educación.
La planificación estratégica educativa debe de tener siempre claro:
- La misión: Como desarrollo de programas en el orden correctivo e inclusivo para favorecer la igualdad de las oportunidades de los/as niños/as y adolescentes en sus diferentes coordinaciones para el aprendizaje escolar y social priorizando la implementación de proyectos de trabajos que favorezcan el crecimiento en las/os niños/as y adolescentes como en la familia.
La visión: Basada en las necesidades educativas para el buen desarrollo en el proceso enseñanza - aprendizaje de niños/as y adolescente, la formación de maestros/as con la participación de la familia como principal núcleo social.
Los valores: Para asumir compromiso, honestidad, tolerancia, responsabilidad, congregación, solidaridad, igualdad y crecimiento.
Edi Maria Martinez
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